A 32 anni, il responsabile delle vendite e delle operazioni di Easy Travel ha un carico di responsabilit\u00e0 notevole sulle sue giovani spalle. Ma \u00e8 una responsabilit\u00e0 che motiva Musaddiq Gulamhussein e che gli piace. "Amo il mio lavoro", dice. "Quando sono in ufficio, mi sento come se fossi in vacanza ogni giorno".<\/p>\n\n\n\n
Nato a Moshi<\/a>, vicino ai piedi di Monte Kilimangiaro<\/a>Musaddiq ha proseguito gli studi in Inghilterra, conseguendo una laurea in Economia Aziendale e Finanza dopo quattro anni di studio. \u00c8 giustamente orgoglioso di essersi autofinanziato gli studi, lavorando part-time durante il periodo scolastico e anche durante le vacanze estive per pagare le tasse universitarie e il costo della vita. Ed \u00e8 stato in Inghilterra che ha maturato la sua prima preziosa esperienza manageriale, nel settore della vendita al dettaglio.<\/p>\n\n\n\n Al suo ritorno a Tanzania<\/a>Musaddiq ha trascorso del tempo alla ricerca di un'opportunit\u00e0 che si adattasse davvero alle sue competenze, alla sua esperienza e ai suoi valori. Quando gli \u00e8 stato offerto il posto di Direttore Generale di Easy Travel, nel 2007, era sicuro di averlo trovato.<\/p>\n\n\n\n Chiunque parli con Musaddiq rimarr\u00e0 colpito dal suo impegno e dalla sua passione. La soddisfazione del cliente e la guida di un team dedicato sono chiaramente due fattori molto importanti nella sua filosofia, non solo clich\u00e9 a cui si fa riferimento a parole. Ad esempio, accoglie e saluta tutti i suoi clienti in arrivo e li saluta al termine del viaggio. Oltre a essere un'esperienza piacevole e accogliente per i suoi clienti, Musaddiq la considera fondamentale nel suo costante impegno a migliorare il servizio clienti di Easy Travel. Dopotutto, arrivi e partenze sono ottime opportunit\u00e0 per ottenere il feedback dei clienti, uno strumento molto apprezzato per valutare le prestazioni dell'azienda.<\/p>\n\n\n\n Per Musaddiq, tuttavia, rendere semplicemente "felici" i suoi clienti non \u00e8 sufficiente. Sebbene tragga grande soddisfazione dai sorrisi smaglianti sui volti di chi torna dai safari, il suo obiettivo \u00e8 che l'esperienza cambi loro la vita. esperienza di safari<\/a> non si occupa solo di animali, ma di tutto per garantire che i visitatori vengano introdotti alla cultura tanzaniana e che abbiano incontri gratificanti con il popolo tanzaniano.<\/p>\n\n\n\n Musaddiq tiene a sottolineare che la gente del posto ama condividere la propria cultura con i visitatori, ma anche imparare da loro. Questo scambio reciproco \u00e8 una delle chiavi per un'esperienza africana arricchente. Musaddiq \u00e8 convinto che la creazione e la leadership di successo del team Easy Travel siano elementi chiave dei successi dell'azienda. Pur con uno staff di oltre cento persone, Musaddiq vede il team come una grande famiglia: che si tratti di personale d'ufficio, guide per conducenti<\/a> o i facchini che portano i bagagli dei clienti sul monte Kilimangiaro, \u00e8 determinato a far s\u00ec che ognuno di loro si senta parte della "famiglia" e ne condivida i successi.<\/p>\n\n\n\n "La Tanzania \u00e8 la vera Africa", afferma Musaddiq. Lui e il suo team di Easy Travel sono determinati a far s\u00ec che tutti i clienti possano viverla appieno. E che cambi le loro vite.<\/p>\n\n\n\n Con una laurea in Economia e Commercio e un certificato in Management, Sayyedah \u00e8 altamente qualificata per gestire l'aspetto finanziario di Easy Travel. Ha studiato a Toronto ed \u00e8 tornata in Tanzania nel 2006, dopo la laurea, per iniziare a lavorare con il padre presso Viaggio facile<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Nel 2007, dopo il suo matrimonio con Musaddiq Gulamhussein, si trasferirono dalla citt\u00e0 pi\u00f9 grande della Tanzania, Dar es Salaam<\/a>, A Arusha<\/a> e ha iniziato a gestire l'ufficio Easy Travel l\u00ec. Oltre a occuparsi delle complessit\u00e0 delle operazioni finanziarie di Easy Travel, Sayyedah ha anche un ruolo pi\u00f9 strategico, cercando sempre modi per rafforzare e far crescere ulteriormente l'azienda attraverso un processo di miglioramento continuo.<\/p>\n\n\n\n Ma Sayyedah sottolinea che il suo contributo al successo dell'azienda va ben oltre la contabilit\u00e0 quotidiana o la strategia finanziaria. Uno dei suoi compiti principali \u00e8 coinvolgere e motivare le persone che lavorano per lei, incoraggiandole costantemente a fare meglio per se stesse e, naturalmente, per i loro clienti. Distingue Easy Travel da molti altri tour operator per l'attenzione rivolta a un servizio altamente personalizzato, con grande importanza al contatto con i clienti.<\/p>\n\n\n\n La sua filosofia rispecchia quella del marito, quando afferma: "Ci assicuriamo sempre che, quando organizziamo un tour per un cliente, ci sia un'esperienza che gli cambi la vita, qualcosa che ricorder\u00e0, come ad esempio visitare un orfanotrofio".<\/p>\n\n\n\nInformazioni su Sayyedah<\/h2>\n\n\n\n