サファリドライバーガイドの紹介: ジェラルド・キリアン・バヨ

私がガイドになったのは、中学生だった2008年まで遡ります。私がガイドになりたいと思ったのは、地元のガイドと一緒にウォーキングツアーに参加し、私の村を通りかかった数人のお客様に出会ったときでした。ガイドが私たちの村の生活様式から風景、周囲の野生生物まで、村のあらゆることを説明してくれたのがきっかけでした。そこから、両親に頼んで買ってもらった本を通して、鳥や動物の行動、木々について学び始めました。

2011年に学校を卒業した後、アルーシャのワイルドライフカレッジに入学し、集中的な野生生物コースを学びました。カレッジで学んだことは数多くありますが、その中でも動物の行動とそのライフサイクル、東アフリカの鳥、地形、顧客ケア、ホスピタリティマネジメントについて学びました。2012年には4か月間の運転コースを受講し、運転免許を取得しました。これでドライバーガイドになることができました。そこから、経験を積むために、タランギーレとセレンゲティの両方を含むタンザニア北部のいくつかの国立公園で実地研修を行いました。その後、2015年にドライバーガイドとして最初の仕事を始めました。 

ツアーガイドの仕事で一番好きなことは、自分の知識をお客様と共有できることです。お客様が私の話に耳を傾け、それぞれの質問に答えることができたときは、特に誇らしい気持ちになります。お客様と交流することで、世界の他の地域についての知識が広がり、他の国の人々の文化を知ることができます。

ガイドとして最も難しいのは、お客様のニーズを満たすことです。国立公園で何かを見たいという要望は、お客様ごとに異なります。公園は柵で囲まれていないため、すべての野生動物が自然に動き回っています。特定の動物が公園から去ってしまったり、非常に見づらい場合もあります。私は、お客様に満足していただけるよう、できる限りのことをします。

持続可能な観光の 1 つの側面は、顧客を丁寧に扱い、顧客のニーズが満たされるようにすることです。Easy Travel は、ガイドに最高のサファリ車両を提供し、車両の快適さ、メンテナンス、旅行後の車両のサービスなどを提供し、他のツアー オペレーターに下請けを依頼しないことで、さらにそれ以上のことを行っています。Easy Travel のスタッフは、顧客とのコミュニケーションもきちんととっており、チームワークも抜群です。

多くの人は私を協力的な人間だと言います。親戚や地域の人々と良い関係を築いており、いつでも他の人を助ける用意があります。地域内で社会活動を行うのが大好きです。私は 10 年以上前に妻のエスターと結婚して以来、美しく幸せな家族を築いています。私たちは 11 歳と 10 歳の 2 人の子供に恵まれています。私たちは人生をとても楽しんでおり、常にお互いを支え合っています。私たちは全員、アルーシャ地域のンガラムトニ地区に住んでいます。