Reisnotities Tanzania
Door gemakkelijk reizen
Gepubliceerd op 15 augustus 2020

Mt Kilimanjaro reisnotities

Deze opmerkingen bevatten belangrijke informatie. Wij raden u aan deze te lezen en tijdens uw reis een exemplaar bij de hand te hebben. U dient ook onze volledige algemene voorwaarden te lezen die beschikbaar zijn op onze website en die de onderstaande informatie overschrijven in geval van inconsistentie.

Aankomst

Als u aankomt op Arusha Airport of Kilimanjaro International Airport, zijn luchthaventransfers van en naar die luchthavens bij uw reis inbegrepen als u uw transfer heeft bevestigd en betaald. We raden u ten zeerste aan om uw vliegticket naar uw reisagent te e-mailen. Tour Consultant zodat we uw transfers dienovereenkomstig kunnen regelen. Onze chauffeur vermeldt uw naam op een Easy Travel-bord. Deze procedures zorgen ervoor dat u wordt opgehaald door de juiste chauffeur, in plaats van door enkele luchthaventaxichauffeurs die op zoek zijn naar zaken.

Complicaties bij aankomst

Het komt zeer zelden voor dat onze reizigers problemen ondervinden bij aankomst, maar het is erg belangrijk dat u bij eventuele problemen het onderstaande advies opvolgt. Als u, om welke reden dan ook, uw reis niet kunt beginnen zoals gepland, moet u zo snel mogelijk contact opnemen met het kantoor van Easy Travel om hen hiervan op de hoogte te stellen (tel: +255 754 400 141). Als u een luchthaventransfer heeft geboekt bij Easy Travel maar bij aankomst op uw luchthaven niet in staat bent om de vertegenwoordiger van uw vooraf geboekte luchthaventransferbedrijf binnen 30 minuten na het inklaren van de douane / immigratie te identificeren, dient u contact op te nemen met het Easy Travel-kantoor (tel: +255 754 400 141) om ons hiervan op de hoogte te stellen . Als u zelfstandig (dus niet via Easy Travel) uw eigen luchthaventransfer heeft geboekt en uw chauffeur niet gevonden kan worden, dient u eerst contact op te nemen met het transferbedrijf om het probleem op te lossen. verantwoordelijk zijn voor eventuele mislukkingen van een onafhankelijk geboekte luchthaventransfer. U bent verantwoordelijk voor deelname aan de reis op het geplande tijdstip.

Vluchtvertragingen

Aangezien eventuele vertragingen van vluchten buiten onze controle liggen, betreuren wij dat Easy Travel niet verantwoordelijk kan worden gesteld voor de gevolgen van dergelijke vertragingen, noch voor eventuele extra kosten die hierdoor ontstaan.

Visum vereisten

Zorg ervoor dat u een geldig paspoort heeft waarvan de vervaldatum voldoende is om Tanzania binnen te mogen. (Gewoonlijk moet de vervaldatum ten minste zes maanden zijn vanaf de reisdatum, voor toeristen en langer voor zakenreizigers. Met uitzondering van degenen die vanuit bepaalde Afrikaanse landen (en een paar andere landen) reizen, moeten alle bezoekers aan Tanzania een een geldig visum. Het is de verantwoordelijkheid van reizigers om dit te regelen. Visa kunt u het beste van tevoren regelen. Als u aankomt op Kilimanjaro International Airport zonder vooraf een visum te hebben geregeld, volgt u de onderstaande procedure om ervoor te zorgen dat u het juiste visum en ontmoet uw chauffeur-gids buiten de aankomstdeur:
  • Vul het visumaanvraagformulier in (op de vlucht of bij aankomst).
  • Sluit u aan in de rij voor een van de visumbalies – laat u alstublieft door niemand helpen op de luchthaven en laat u niet overhalen om uw visumgeld aan iemand anders te geven dan aan het personeel aan de balie.
  • Betaal voor het visum - USD 100 per persoon voor Amerikaanse staatsburgers en USD 50 per persoon voor staatsburgers van andere landen (visumkosten zijn ALLEEN contant te betalen en Amerikaanse rekeningen mogen niet ouder zijn dan 2006).
  • Zorg ervoor dat u een ontvangstbewijs ontvangt voor deze transactie - het ontvangstbewijs is geelachtig-oranje van kleur met een zilveren zegelsticker.
  • Controleer of het nummer op het ontvangstbewijs hetzelfde is als het nummer op de visumstempel in uw paspoort.
  • In de rij voor uw vingerafdrukken en paspoort.
  • Verzamel uw bagage en vertrek via de uitgang
  • Buiten de uitgangsdeur ziet u onze chauffeursgids met het uithangbord 'Easy Travel'.
Als u in Kenia aankomt, dient u zich, voordat u naar Tanzania overstapt, vertrouwd te maken met eventuele Keniaanse visumvereisten die van toepassing kunnen zijn en ervoor te zorgen dat u ook het benodigde visum of transitvisum voor dat land verkrijgt. Nuttige informatie over visa voor Tanzania en Kenia vindt u op de websites van de Tanzaniaanse Ambassade in uw eigen land.

Geld doet ertoe

Visa, MasterCard en American Express worden algemeen geaccepteerd in Tanzania, zij het meestal met een toeslag van 5%, maar houd er rekening mee dat American Express en Diners' Club-kaarten niet worden geaccepteerd. Op bepaalde plaatsen, zoals Masai-dorpen, is contant geld de enige aanvaardbare betaalmethode voor souvenirs enz. Reizigers moeten niet vertrouwen op reischeques, aangezien deze niet worden geaccepteerd in Tanzania.
Amerikaanse dollars zijn altijd de beste valuta om mee te nemen en het is belangrijk dat de bankbiljetten die u meeneemt na het jaar 2009 zijn gedrukt, aangezien oudere biljetten vaak niet worden geaccepteerd.

Geld uitgeven tijdens uw reis

Elke reiziger heeft andere bestedingsgewoonten en daarom verschillende contante vereisten tijdens een safari, om items zoals drankjes en souvenirs te dekken. U dient de benodigde hoeveelheid contant geld in Amerikaanse dollars mee te nemen om aan uw verwachte behoeften te voldoen. Vergeet niet een bedrag in contanten te budgetteren om fooien te dekken (zie 'Fooien' hieronder.)

Fooien

Het geven van fooien is natuurlijk discretionair, maar is een verwacht onderdeel van de manier waarop zaken worden gedaan in Tanzania. Het geldt als een uiting van dankbaarheid aan degenen die - hopelijk - uw ervaring onvergetelijk hebben gemaakt, en stelt u in staat om die mensen direct te belonen. Onze passagiers komen van over de hele wereld, met verschillende culturele opvattingen over het geven van fooien, maar een fooi is hier in Tanzania van groot belang en wordt enorm gewaardeerd door de ontvanger. Tijdens uw welkomstbijeenkomst wordt u geïnformeerd over het aantal gidsen en de kok die u op uw klim zal vergezellen. (Het aantal dragers wordt pas bevestigd nadat de rangers van het nationale park bij de gate de bagage en uitrusting hebben gecontroleerd.) Tijdens de trek maak je kennis met je dragers – normaal gesproken zijn er 2 of 3 dragers per trekker.

We realiseren ons dat zowel het proces van het geven van fooien als weten hoeveel we moeten geven, moeilijk kan zijn, daarom bieden we de volgende richtlijnen:

Aan het einde van de klim is het een goed idee om een 'fooienfeest' te houden na de laatste maaltijd op de berg (dit is normaal gesproken na het ontbijt op de laatste dag) Fooien kunnen in een envelop worden gedaan en aan de leidende gids worden gegeven , die ze vervolgens kan verdelen onder het team. (Het is raadzaam om het totale bedrag aan de groep bekend te maken, zodat alle teamleden weten hoeveel er verdeeld moet worden.) Wat het bedrag betreft, vinden de meeste trekkers dat een fooi gelijk is aan ongeveer 10 % van de kosten van hun tocht geschikt is. (Dus als je trektocht US$2500 kostte, zou een fooi van US$250 ongeveer het juiste bedrag moeten zijn.) Als je groep uit slechts één of twee trekkers bestaat, wil je misschien wat meer geven. Een alternatieve methode, waar sommige trekkers de voorkeur aan geven, is het geven van individuele fooien aan de teamleden, in welk geval de volgende bedragen ter begeleiding kunnen worden gebruikt:

Berggids: $25 US per dag / per gids / per groep.
Mountain Chef: $15 US per dag / per groep.
Bergportier: $8 US per dag / per portier.

De bovenstaande cijfers zijn alleen als richtlijn en kunnen natuurlijk naar goeddunken van de trekker worden gevarieerd. Geschenken van kleding enz. worden ook op prijs gesteld.

Reisverzekering

Alle reizigers die met ons op reis gaan, moeten zonder uitzondering een geldige reisverzekering hebben en niemand mag aan een van onze reizen deelnemen voordat we uw verzekeringsbewijs hebben gezien en kennis hebben genomen van de gegevens. Zorg ervoor dat alle leden van uw reisgezelschap verzekerd zijn en dat deze een medische dekking en adequate dekking voor noodredding en repatriëring omvat. We raden ook aan dat uw polis reisannulering, persoonlijke aansprakelijkheid, inperking en verlies van bagage/persoonlijke bezittingen dekt. Als uw reisverzekering is afgesloten in samenwerking met uw creditcardmaatschappij, hebben wij een bewijs van aankoop van de dekking nodig. Neem contact op met uw bank/creditcardaanbieder voor de details van de deelnemende verzekeraar, samen met het geboden dekkingsniveau en het telefoonnummer voor noodgevallen (24 uur per dag).

Welke versnellingen je moet meenemen

U bent zelf verantwoordelijk voor het meenemen van persoonlijke spullen en uitrusting. Hieronder vindt u een lijst met uitrustingen die u mee moet nemen op uw klim.

ArtikelenHoeveelheid(en)ArtikelenHoeveelheid(en)
Hoofdlamp/zaklamp1 stBivakmuts1 st
Zonnebril1 stWarme muts1 st
Zonnehoed1 stBasislaag2 st
Topfleece2 stWarme jas1 st
Poncho1 stLange onderbroek2 st
Ski broek1 stRegenbroek1 st
Dunne Sokken2 stDikke sokken3 stuks
Berg laarzen2 stTennis schoen1 st
Gators1 paarWarme handschoenen2 paar
Skihandschoenen2 paarPlunjezak / rugzak1 st
Dagpakket1 stSjaal1 st
Wandelstokken1 paar  

Uw bagage opbergen

Als u wat bagage achter wilt laten voordat u op safari gaat, kunt u deze zonder extra kosten bij Easy Travel op ons kantoor achterlaten. Vooral degenen die hun safari combineren met een reis naar Zanzibar direct daarna of een beklimming van de Kilimanjaro zullen hiervan profiteren.

De was

Sommige van onze kampen en lodges bieden tegen een toeslag een wasservice aan. Houd er rekening mee dat als u laat in de middag aankomt bij uw accommodatie en de volgende ochtend weer vertrekt, het erg moeilijk kan zijn om uw wasgoed voor vertrek te laten wassen en drogen. (Wassen gebeurt met de hand en drogen is afhankelijk van zonlicht.) U kunt uw kleding het beste laten wassen in kampen/hotels waar u langer dan één nacht verblijft, zodat het personeel voldoende tijd heeft om uw was te doen. Het is raadzaam om lichte, sneldrogende kleding mee te nemen. Houd altijd een lijst bij van alle items die u verstuurt om te laten wassen.

Materiaal huren

Bij Easy Travel hebben we een verscheidenheid aan uitrusting te huur, voor degenen die geen geld willen uitgeven aan het kopen van nieuwe uitrusting voor wat een 'once in a lifetime'-reis zou kunnen zijn, of voor degenen die gewoon niet willen hun eigen meenemen.

Alle prijzen worden gegeven in US$ en de vermelde prijs is per persoon en is voor de duur van je klim (niet 'per dag').

ArtikelenPrijsArtikelenPrijs
Rugzak / dagrugzak$12 per persoonBivakmuts$ 6 per persoon
Slaapzak (-25 tot -35°c)$ 40 per persoonPoncho$18 per persoon
Plastieken zak$ 4 per persoonPlunjezak$ 6 per persoon
Wandelstokken (Skistokken, Paar)$ 12 per persoonBeenkappen$ 8 per persoon
Handschoenen$ 6 per persoonVingerhandschoenen (paar)$ 8 per persoon
Trui$ 5 per persoonLange onderbroek$ 5 per persoon
Waterdichte regenjas$12 per persoonRegenjas broek$12 per persoon
Fleece broek$ 6 per persoonWarme jas GT$12 per persoon
Warm jack/donsjack$12 per persoonHoed$ 6 per persoon
Sjaal$ 6 per persoonZuurstof$118 per persoon
Mobiel toilet$236 per groep van 1 – 4 personen 

Wat heb ik nodig in mijn dagrugzak?

Wees gerust, uw dragers dragen alle zware spullen, met uitzondering van uw dagrugzak. Ons advies is dat een dagrugzak niet meer dan zo'n 5 à 6 kg mag wegen en water, regenbestendige kleding, zonnebrandcrème, camera en eventueel een snack of twee moet bevatten. U moet ook alle voorgeschreven medicijnen die u gedurende de dag nodig heeft, bij u hebben.

Kleding

Als u niet al de volgende items wilt kopen of meenemen, zijn ze mogelijk te huur – zie de lijst hierboven – en laat het ons van tevoren weten.

Wandelschoenen

Een goed paar wandelschoenen is essentieel voor een beklimming als de Kilimanjaro. Wat is goed'? Allereerst moeten ze een gerenommeerd merk zijn. Als u nieuwe laarzen koopt en niet bekend bent met de vele verschillende soorten die worden aangeboden, dient u deskundig advies in te winnen bij een outdoorwinkel.

Als je in nieuwe laarzen investeert, koop ze dan ruim voor je Kilimanjaro-reis en zorg ervoor dat je ze aandoet voordat je in Tanzania aankomt. Aankomen met laarzen die niet goed zijn ingedragen, zal resulteren in ongemak, blaren en kan zelfs voorkomen dat u naar de top gaat. Als je laarzen gaat dragen die je eerder hebt gebruikt, controleer dan of ze nog in goede staat verkeren, dat ze nog goede grip hebben en dat de veters niet versleten zijn. Ze moeten mogelijk ook opnieuw waterdicht worden gemaakt met een spray, omdat waterdichte coatings na verloop van tijd slijten. U dient een reserve paar veters mee te nemen.

Beenkappen

Een paar beenkappen is erg handig om stenen, vuil en - op de top te houden; sneeuw – uit je laarzen. We raden aan om een paar mee te nemen.

Sokken

De meeste klimmers nemen een paar paar thermische sokken mee en ook wat dunnere. Sommige mensen dragen graag twee paar sokken tegelijk, in de overtuiging dat het blaren helpt voorkomen. We raden aan om te experimenteren voordat je gaat klimmen, om er zeker van te zijn dat de combinatie van laarzen en sokken naar wens is. Je moet minstens één paar droge sokken bewaren voor je 'topdag'.

Wandelstokken

De keuze is om twee stokken mee te nemen, één paal of helemaal geen. Ervaren trekkers zullen weten of stokken bij hen passen of niet, maar wij bij Easy Travel raden ze ten zeerste aan. Velen vinden dat telescopische stokken van onschatbare waarde zijn tijdens de afdaling, omdat ze kunnen worden aangepast om de onvermijdelijke druk op de knieën aanzienlijk te verminderen. Telescoopstokken zijn ook gemakkelijk in te pakken.

Regenbestendige kleding

Waterdichte lagen zijn een ander essentieel onderdeel van je beklimming van de Kilimanjaro. Natte kleding kan leiden tot veel ongemak en verlies van lichaamswarmte, wat gevaarlijk is. Gore-tex is een gerenommeerd merk waar je op moet letten bij het kopen van een waterdichte jas. Je jas moet groot genoeg zijn om over alle lagen heen te gaan die je tijdens je beklimming wilt dragen: nogmaals, dit is iets dat je thuis kunt uitproberen. Een waterdichte broek is ook essentieel.

Lagen

Flexibiliteit is de belangrijkste overweging bij het kiezen van je kleding. De temperaturen variëren enorm op de berg en als je meerdere lagen draagt, kun je een of twee lagen aantrekken of verwijderen als het kouder of warmer wordt. Naast shirts moet je paklijst een warme fleece en een lichtere fleece bevatten; thermisch ondergoed (lange onderbroek en vest); trekkingbroeken (geen spijkerbroek, die is onpraktisch) en thermische handschoenen (veel klimmers houden ook van een dunner paar - dit is in feite een extra 'laag' voor de handen). Op de lagere hellingen is een licht shirt een goede keuze. Een bandana is handig om de mond te bedekken tegen stof, of als bescherming tegen de kou (als je geen bivakmuts hebt).

Overbagage

Als u wat bagage achter wilt laten voordat u op safari gaat, kunt u deze zonder extra kosten bij Easy Travel op ons kantoor achterlaten. Dit is vooral handig voor diegenen die hun safari combineren met een reis naar Zanzibar direct daarna of een beklimming van de Kilimanjaro.

Totaal aantal bemanningsleden op camping- en huttenroute

Totaal aantal bemanningsleden op Camping Route ( Machame, Rongai en Lemosho)
Nee van TrekkerNr van gidsNr. van KokAantal portiers
1114
2217
32110
42113
53116
63119
73121
84124
94127
104130

Totaal aantal bemanningsleden op Hut Route ( Marangu )

Nee van TrekkerNr van gidsNr. van KokAantal portiers
1113
2215
3217
4219
53111
63112
73114
84116
94118
104120

Flying Doctor verzekering

Totaal aantal bemanningsleden op Camping Route ( Machame, Rongai en Lemosho)
Indien gewenst kan Easy Travel een 'Flying Doctor Insurance' regelen. De Flying Doctor-verzekering dekt de levering van lichte vliegtuigen met gekwalificeerde artsen, die in staat zijn om patiënten van afgelegen locaties naar het ziekenhuis te evacueren. Deze is echter geen vervanging van uw reisverzekering en is alleen beschikbaar in combinatie met die verzekering. Als u deze aanvullende verzekering wilt afsluiten, laat het ons dan weten. Easy Travel heeft een kopie van uw paspoort nodig, plus alle gegevens van uw reisverzekeringsmaatschappij, inclusief uw polisnummer en hun 24-uurs telefoonnummer. Boekingen voor 'Flying Doctor Insurance' moeten worden gemaakt op het moment dat u uw reis boekt.

Veiligheid en beveiliging

Veiligheidsadviezen worden gegeven door de meeste nationale overheden en worden regelmatig bijgewerkt. We raden alle reizigers aan om de betreffende website te controleren op updates, zowel voor het boeken als voor vertrek. (Reizen naar landen tegen het advies van uw eigen regering in, kan de geldigheid van bepaalde reisverzekeringen nadelig beïnvloeden.) Easy Travel raadt alle reizigers ten zeerste aan een geldgordel of nektas te gebruiken voor het veilig bewaren van contant geld, paspoort, vliegtickets en andere waardevolle spullen . Overige waardevolle spullen, zoals sieraden, dient u thuis te laten. De meeste accommodaties bieden kluisjes, een uitstekende manier om uw waardevolle spullen op te bergen. We raden u ook aan om een fotokopie van uw paspoort te bewaren, gescheiden van uw echte paspoort, wanneer u op reis gaat.

Easy Travel behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in, of zelfs een deel van de geplande reis te annuleren als dit naar haar mening noodzakelijk wordt geacht. Uw chauffeur-gids begeleidt u tijdens uw safari en het is belangrijk dat u zijn instructies altijd opvolgt, in het belang van de veiligheid.

Als u tijd doorbrengt in Arusha, zult u merken dat de meeste Tanzanianen vriendelijk en behulpzaam zijn, maar zoals in de meeste steden in elk deel van de wereld, moet u voorzichtig zijn. Het dragen van dure camera's of sieraden of het rondzwaaien met grote hoeveelheden geld is altijd een slecht idee en zal steevast ongewenste aandacht trekken. Wees je bewust van mensen die je benaderen en proberen 'vriendschap' met je te sluiten: vaak zijn deze mensen oplichters en je moet beleefd maar resoluut 'nee' tegen ze zeggen. We raden u ten zeerste aan om in het donker taxi's te gebruiken voor uitstapjes naar restaurants of andere nachtelijke uitstapjes en raden u aan om overdag in de hoofdstraten te blijven. We raden u ook aan om, waar mogelijk, in kleine groepen te reizen. In het onwaarschijnlijke geval dat u zich in een gebied bevindt waar een politiek protest of demonstratie plaatsvindt, raden wij u aan het gebied onmiddellijk te verlaten, aangezien deze gewelddadig kunnen worden of aanleiding kunnen geven tot tegendemonstraties of reacties van de politie.

Houd er rekening mee dat u uw eigen oordeel dient te gebruiken bij het kiezen van activiteiten of excursies die geen onderdeel uitmaken van de reis die u bij Easy Travel heeft geboekt. Wij kunnen u helpen bij het kiezen van de invulling van uw vrije tijd, maar noch Easy Travel, noch een van haar vertegenwoordigers kunnen enige garantie geven over de veiligheid of geschiktheid van activiteiten of excursies, noch over de operatoren die deze organiseren.

Zoals in alle landen is het nooit een goed idee om foto's te maken van politiebureaus, grensovergangen, immigratiecontroles, legerkazernes, militair personeel of controleposten, luchthavens of politieke demonstraties, vaak is het illegaal en is de kans groot dat u in de problemen komt met de autoriteiten. Zwemmen, snorkelen en andere activiteiten op het water zijn altijd op eigen risico.

 

Hoe moeilijk is het?

Een klim naar de top van de Kilimanjaro is een ongelooflijke ervaring, maar hoewel de klim niet technisch is en geen speciale kennis van bergbeklimmen vereist, moet hij zeker niet lichtvaardig worden opgevat. Met meer dan 19.340 voet (5895 meter) is het de hoogste berg van Afrika en het is geen wandeling in het park. Hoogteziekte kan zelfs de fitte en goed voorbereide klimmer ervan weerhouden de top te bereiken. Dat gezegd hebbende, betekent het ontbreken van enige vereiste voor technische bergbeklimmingservaring dat iedereen in ieder geval de mogelijkheid heeft om de top te bereiken. Klimmers ouder dan 80 hebben in het verleden de Kilimanjaro overwonnen!

Persoonlijke fitness

Hoe fitter je bent, hoe groter de kans dat je de top bereikt en hoe comfortabeler de klim voor je zal zijn. Ons slagingspercentage is erg hoog (98%), maar je zou de weken en maanden voor je klim moeten besteden aan het verbeteren van je kracht en uithoudingsvermogen, aangezien beide belangrijk zijn op de berg. Als u overweegt de hoogste berg van Afrika te beklimmen, betekent dit waarschijnlijk dat u al actief bent, misschien aan het sporten bent of fysieke activiteit in uw dagelijks leven opneemt. Als u geen actief persoon bent, moet u zich van tevoren – en zeer serieus – voorbereiden op uw beklimming van de Kilimanjaro.

Een fit lichaam, flexibele gewrichten, gespierde spieren en gezonde longen zijn waar u naar moet streven. Als je niet gewend bent om lange afstanden te lopen, dan kunnen een paar lange wandelingen je voorbereiding echt helpen: als je twee of meer opeenvolgende dagen kunt wandelen, dan zal dat je helpen realiseren dat dit heel anders is dan een paar uur 'zachte weekendwandeling. Het helpt ook om u te laten wennen aan uw uitrusting (laarzen, sokken, dagrugzak enz.) die u meeneemt.

Gezondheid en inentingen

Hoewel voor een bezoek aan Tanzania geen inentingen verplicht zijn, worden de volgende prikpillen aanbevolen: hepatitis 'A', tyfus, tetanus, polio, hondsdolheid en meningitis. Het is de verantwoordelijkheid van elke reiziger om ervoor te zorgen dat alle inentingen die ze wensen up-to-date zijn en we raden mensen aan om hun inentingsgegevens een paar maanden van tevoren te bekijken en de nodige maatregelen te nemen. Raadpleeg uw arts of reiskliniek. Merk op dat voor iedereen die uit een gelekoortsgebied komt, het bezit van het juiste vaccinatiebewijs verplicht is.

Maag problemen

Veranderen van land betekent vaak veranderen van dieet en dit kan op zich al de oorzaak zijn van diarree en braken. Dergelijke symptomen doen bezoekers vaak denken dat ze voedselvergiftiging hebben opgelopen, maar dit is niet noodzakelijkerwijs het geval: de maag moet gewoon wennen aan de confrontatie met ander en onbekend voedsel. In uw EHBO-doos (zie hieronder) is het zeker de moeite waard om uw favoriete behandeling tegen diarree mee te nemen om het herstel te versnellen. Als je maagproblemen krijgt, is het belangrijk om gehydrateerd te blijven tijdens het herstelproces. Drink water, en veel.

Zonnebrand en oogzorg

Het dragen van een hoed (en het dragen ervan!) en het gebruik van een zonnebrandcrème met een hoge factor om je te beschermen tegen schadelijke stralen zijn beide essentieel tijdens je beklimming van de Kilimanjaro. Laat u niet misleiden door foto's van de besneeuwde bergtop, want u zult een aantal verschillende terreinen doorkruisen en verschillende klimatologische omstandigheden ervaren tijdens uw beklimming en afdaling. U moet voorbereid zijn op wisselende temperaturen en bedenken dat u zelfs bij relatief lage temperaturen kunt verbranden. Soms vergeten bezoekers de vereiste om de achterkant van de nek te beschermen: houd hier rekening mee bij het kiezen van uw type hoed. Handruggen, oren, neus en lippen zijn andere verwaarloosde gebieden, dus gebruik die zonnebrandolie verstandig. Een goede, beschermende zonnebril van degelijke kwaliteit is ook essentieel. De schittering op de berg kan krachtig zijn en hoewel sneeuwblindheid onwaarschijnlijk is op de Kilimanjaro, kan de zon het zicht tijdelijk beïnvloeden als er geen zonnebril wordt gedragen.

Ademen

Ademen: het is iets dat we de hele tijd doen, maar we zouden het nooit als vanzelfsprekend moeten beschouwen, vooral niet als we op hoogte zijn. Langzame, diepe ademhaling is erg belangrijk bij het klimmen en het is raadzaam om vanaf het begin van je Kilimanjaro-beklimming in een ritme te komen. Het opnemen van voldoende zuurstof is essentieel om ons de berg op te krijgen. Op grotere hoogten moet de ademhalingssnelheid worden verhoogd. Uw berggids zal u hierover adviseren. Een juiste ademhaling voorkomt de opbouw van melkzuur en de onvermijdelijke krampen die daarop volgen. Zuurstofgebrek kan leiden tot hypoxie, verlies van bepaalde functies en zelfs onderkoeling.

Een klim naar de top van de Kilimanjaro is een ongelooflijke ervaring, maar hoewel de klim niet technisch is en geen speciale kennis van bergbeklimmen vereist, moet hij zeker niet lichtvaardig worden opgevat. Met meer dan 19.340 voet (5895 meter) is het de hoogste berg van Afrika en het is geen wandeling in het park. Hoogteziekte kan zelfs de fitte en goed voorbereide klimmer ervan weerhouden de top te bereiken. Dat gezegd hebbende, betekent het ontbreken van enige vereiste voor technische bergbeklimmingservaring dat iedereen in ieder geval de mogelijkheid heeft om de top te bereiken. Klimmers ouder dan 80 hebben in het verleden de Kilimanjaro overwonnen!

EHBO doos

Al onze berggidsen zijn opgeleid in EHBO en beschikken over de juiste certificaten, maar we raden al onze bezoekers ten zeerste aan om een EHBO-doos mee te nemen. Naast alle geneesmiddelen op recept en antimalariamiddelen die u al gebruikt, dient u het volgende in te pakken:
  • Blaarpleisters. Absoluut essentieel.
  • Gewone pleisters en een antiseptische crème, voor kleine sneetjes en wondjes
  • Een paar verbanden, in het geval van enkelverrekkingen enz.
  • Ondersteuning voor knieën en/of enkels, als u zwakheden heeft in deze gewrichten
  • Paracetamol/Ibuprofen. U zou deze (of andere pijnstillers) moeten hebben.
  • Imodium voor eventuele maagproblemen.
  • Hydraterende poeders, die waardevol zijn bij diarree.
  • Een goede kwaliteit lippenzalf/chap-stick.
  • Een klein bakje vaseline om schuren te verlichten.
  • Keelpastilles om de droge luchtomstandigheden te bestrijden.
  • Schimmelwerende crème voor de voeten
  • Het is raadzaam om vloeistoffen of zalven in aparte plastic zakken mee te nemen, om lekken te voorkomen.

Hydratatie

Voldoende water innemen is altijd een noodzaak, maar wordt nog belangrijker in de klimatologische omstandigheden op de Kilimanjaro. Of u zich nu op het hoge, droge deel van de berg bevindt of in de hitte en vochtigheid van de lagere hellingen, een regelmatige en hoge vochtinname is essentieel voor zowel uw gezondheid als uw veiligheid. We raden een dagelijkse inname van 4 tot 5 liter vocht aan, waarvan het grootste deel water. Vruchtensappen worden ook aanbevolen, maar houd er rekening mee dat de consumptie van overmatige koffie op de Kilimanjaro geen goed idee is. 'Drink voordat je dorst krijgt' is een goed motto om in acht te nemen. U moet flessen/containers dragen die voldoende zijn voor ten minste drie liter en waterzuiveringstabletten. Houd er rekening mee dat het gebruik (en het verwijderen) van kledinglagen betekent dat je gemakkelijk je lichaamstemperatuur kunt regelen en dus de hoeveelheid die je zweet, een andere belangrijke manier om vocht vast te houden.

Gezuiverd water

Op de lagere hellingen is water beschikbaar uit beekjes en kan veilig worden gebruikt. Onze gidsen zorgen ervoor dat je genoeg water in je bidons of kameelrugzak hebt. Als u uw water wilt laten zuiveren, dient u uw eigen tabletten mee te nemen en uw gids te vragen, die het water graag voor u zal zuiveren. Op de Marangu-route kunnen water en frisdrank worden gekocht, hoewel dit duurder is dan dezelfde producten die elders in Tanzania worden gekocht.

Hoogteziekte

Ook minder algemeen bekend als Acute Mountain Sickness ('AMS'), dit wordt vaak verkeerd begrepen als een 'zuurstofgebrek' ervaren op hoogte. AMS wordt in feite veroorzaakt door een gebrek aan luchtdruk op hoogte, wat betekent dat elke ademhaling die u neemt resulteert in een inname van minder lucht – en natuurlijk zuurstof – wat essentieel is voor het functioneren van alle organen van het lichaam. Of u nu wel of niet de oorzaken van AMS begrijpt of niet, het belangrijkste is dat u de symptomen herkent en beseft dat AMS gevaarlijk en mogelijk dodelijk kan zijn. Gelukkig, hoewel de meeste Kilimanjaro-klimmers enige mate van ongemak ervaren die wordt veroorzaakt door de effecten van hoogte, zal dit voor velen vrij mild zijn en kan worden verholpen door te rusten en, indien nodig, af te dalen. AMS is geen ziekte of ziekte, het is gewoon het resultaat van het feit dat het lichaam zich niet snel genoeg aanpast aan de veranderende omstandigheden die worden veroorzaakt door de toename van de hoogte. Na wat tijd kan het lichaam zich meestal aanpassen en kan de beklimming van de berg doorgaan.
 
AMS in zijn minst ernstige vorm zal zich uiten als hoofdpijn, vaak een zeer ernstige hoofdpijn, maar een die in veel gevallen kan worden behandeld met een normaal middel tegen hoofdpijn (neem deze dus mee in uw EHBO-doos). Als de hoofdpijn niet afneemt, of als de patiënt ook last heeft van braken en volledige kortademigheid tijdens periodes van inactiviteit, kan dit betekenen dat de AMS is 'verergerd' naar iets ernstigers, waardoor de patiënt moet rusten totdat volledig herstel heeft plaatsgevonden. (Helaas is het niet mogelijk om het schema te wijzigen als je eenmaal op de berg bent, dus als je het gevoel hebt dat je een extra dag nodig hebt om te acclimatiseren, dan zul je hierom moeten vragen op het moment dat je je reis organiseert. het is noodzakelijk voor een van onze gasten om af te dalen vanwege AMS, dan zijn zij verantwoordelijk voor alle kosten van de transfer terug naar het hotel en extra hotelnachten. We kunnen niets terugbetalen voor gemiste nachten op de berg.)

Verdere symptomen kunnen betekenen dat AMS in zijn meest ernstige vorm wordt ervaren en dat onmiddellijke afdaling nodig is. Symptomen om op te letten zijn een afname van het mentale vermogen, moeite met wakker blijven, evenwicht, coördinatie of spraak. Een sterk verhoogde hartslag, blauwheid in het gezicht, aanhoudend hoesten of geluiden in de longen kunnen ook wijzen op ernstige AMS.
 
De kans op AMS kan altijd worden verkleind door langer over uw trektocht te doen en het lichaam zo meer tijd te geven om zich aan te passen aan de toename van de hoogte en de daaruit voortvloeiende afname van de luchtdruk/luchtinlaat. U kunt ook helpen de kans op AMS te verkleinen door langzaam te lopen, gehydrateerd te blijven en goed te eten tijdens uw klim. De gouden regel bij AMS is om uw berggids onmiddellijk volledig op de hoogte te houden van de ervaren symptomen en hun ontwikkeling.

Oplopen

Jezelf op weg naar boven houden is essentieel om je kansen op succes te vergroten. Onze gidsen zullen u hierover adviseren. Vergeet niet dat langzaam lopen je helpt om te acclimatiseren. Het is zeker geen race, wandelaars zijn van alle verschillende leeftijden en capaciteiten.

Naar beneden lopen

Als je eenmaal de top hebt bereikt, is het tijd om je geweldige prestatie te vieren, maar je moet één ding onthouden: je moet nog steeds naar beneden en er zijn enkele belangrijke overwegingen waarmee je rekening moet houden. De belangrijkste punten zijn om aandacht te besteden aan uw ademhaling (zie 'Ademhaling' hierboven, en om uw kostbare knieën en heupen te beschermen tijdens uw afdaling. U moet goed blijven ademen, waarbij u zich concentreert op uw onderste middenrif. Het gebruik van uw wandelstokken is belangrijk bij het afdalen, omdat dit de druk vermindert die u bij elke stap op uw knieën uitoefent. Het buigen van uw knieën bij elke stap zal hierbij ook helpen. Denk er niet alleen aan dat u bij elke stap naar beneden al uw lichaamsgewicht op uw knieën legt, maar dat u bij het afdalen zal uw tenen tegen de voorkant van uw laarzen drukken. Als u onvoorzichtig bent, kan dit leiden tot beschadigde teennagels (en de schade kan permanent zijn) en onnodige blaren. Om dit probleem te verminderen, moet u uw laarzen opnieuw strak binden voordat u begint uw afdaling, waarbij u er eerst voor zorgt dat uw hiel stevig tegen de achterkant van uw laars zit.

Voedsel

Tijdens je klim voorzien we je van ontbijt, lunch en diner. We zijn trots op de kwaliteit van het voedsel dat onze teams kunnen bieden terwijl ze op de berg zijn. Met jarenlange ervaring met het beklimmen van bergen (en ook met jarenlang eten!), weten we welke voedingsmiddelen zorgen voor een uitgebalanceerd, energiegevend dieet voor degenen die de Kilimanjaro beklimmen. Wij houden ons aan de hoogst mogelijke hygiënenormen.
 
Op de Kilimanjaro voorzien we klimmers van een speciale, door zonne-energie verlichte eettent. Voor tussen de maaltijden door kunt u wat snacks meenemen, zoals noten en gedroogd fruit.

Speciale dieetwensen

Met voorafgaande kennisgeving kunnen we vegetarische, veganistische, zuivelvrije en glutenvrije diëten verzorgen. Als u andere speciale dieetwensen heeft, laat het ons dan van tevoren weten en we zullen proberen hieraan te voldoen.

Menu's

Zie hieronder voor een kopie van ons menu. Als u iets anders nodig heeft dan vermeld, laat het ons dan van tevoren weten.
5 dagen – Marangu-route
DAG 1:
Picnic lunch – Gebakken Kip, Sap, Fruit, Gekookt ei, cake, hamburger, knapperig
Diner – VoorgerechtKomkommersoep met Toastbrood
Hoofdgerecht – Macaroni in Bolognesesaus, Avocadofruit, Thee/Koffie, Melk, chocolademelk.
DAG 2:
Ontbijt – Gierstpap en Fruit, Toastbrood, Worst, Omelet-ei
Heet water - Thee, melk, koffie, chocolademelk, butternut, honing, jam Blue Band,
Picnic lunch – Gebakken Kip, Sap, Gekookt ei, cake, Taart, Crips
Welkom – Thee/koffie en popcorn
Diner – Voorgerecht Verse Wortelsoep en bhajia
Hoofdgerecht: Gebakken aardappelen, visfilet, groente- en rundvleessaus
Nagerecht: Gemengd Fruit, Thee/Koffie.
DAG 3:
Ontbijt Toast brood, pannenkoek, worst, gebakken ei en fruit
Heet water - Thee, melk, koffie, chocolademelk, butternut, honing, jam, blauwe band,
Picnic lunch – Gebakken Kip, Sap, Gekookt ei, cake, Taart, Crips
Welkom – Thee/Koffie met Noten
Diner – Voorgerecht Leksoep Met Brood
Hoofdgerecht – Spaghetti Groenten, Champignonsaus, groenten.
Nagerecht – Fruit, thee/koffie
DAG 4: Voor de top
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk, koekjes.
Bijeenkomst – Thee met Biscuit, (Take away Juice, Apple/Biscuit en chocoladereep).
Lunch – Zoete Aardappelsoep, chapati, Groentestoofpot, Fruit, Thee/Koffie.
Welkom – Thee/Koffie met Popcorn
Diner – Voorgerecht – Pompoensoep
Hoofdgerecht Rijst met gebakken sperziebonen
Nagerecht Verrast chef feesttaart en fruit, thee/koffie
DAG 5:
Ontbijt - Havermoutpap / fruit, toast, boternoot, honing, jam, blauwe band, gebakken ei, pannenkoek.
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
Warm middagmaal - Afrikaans eten, fruit en sap
6 dagen – Machame/Rongai-route
DAG 1:
Picnic lunch – Gebakken Kip, Sap, Fruit, Gekookt ei, cake, hamburger, knapperig
Diner – VoorgerechtKomkommersoep met Toastbrood
Hoofdgerecht – Gekookte aardappelen, visfilet, groente, fruit, thee/koffie, melk, chocolademelk.
DAG 2:
Ontbijt – Gierstpap en Fruit, Toastbrood, worst, Gebakken ei, Heet water – Thee, Melk, Koffie, Chocolademelk, Butternut, Honing, Jam Blue Band,
Warm middagmaal – Voorgerecht – Wortelsoep
Hoofdgerecht: Macaroni en Bolognesesaus, groenten, fruit, thee/koffie, melk, chocolademelk.
Diner – Voorgerecht Courgettesoep en Bhajia.
Hoofdgerecht: Rijst, sperziebonen, fruit. Heet water - thee, melk, koffie, chocolademelk.
DAG 3:
Ontbijt – Gierstpap, fruit, toastbrood, pannenkoek, worst, gekookt ei
Heet water - Thee, melk, koffie, chocolademelk, butternut, honing, jam, blauwe band.
Warm middagmaal – Groentestoofpot met toastbrood, fruit, Heet water – Thee, Melk, Koffie, Chocolademelk
Welkom – Thee/Koffie met Noten
Diner – Voorgerecht Selderijsoep
Hoofdgerecht – Omeletspaghetti, rundvleessaus en Groenten
Nagerecht - Fruit,
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
DAG 4:
Ontbijt – Havermoutpap, Pannenkoek, Mandazi, worst, omelet, fruit
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
Warm middagmaal – Voorgerecht – Pompoensoep, Broodje
Hoofdgerecht Rijst met gebakken sperziebonen
Diner – Voorgerecht – Pompoensoep
Hoofdgerecht Franse frietjes met gebakken kip, salade
Nagerecht Vruchten
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
Diner – Voorgerecht – Leksoep
Hoofdgerecht Spaghetti, Groentesaus, Champignonsaus
Nagerecht - Fruit
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
Voor Summiting – Take away Sap, Appel/Biscuit en Chocoladereep
DAG 5:
Blunchen – Aardappelsoep met toastbrood, chapati, groenten, fruit, thee/koffie
Diner – Voorgerecht Zoete aardappelsoep
Hoofdgerecht – Zanzibar rijst, rode bonen, groenten
Nagerecht - Verrast chef feesttaart en fruit
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
DAG 6:
Ontbijt – Havermoutpap, Pannenkoek, Mandazi, spiegelei, fruit, Heet water, Thee, Melk, Koffie, Chocolademelk.
Warm middagmaal – Hoofdgerecht – Afrikaans eten “Matoke” Meng fruit en frisdrank,
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
8 dagen – Lemosho-route
DAG 1:
Picnic lunch – Gebakken Kip, Sap, Fruit, Gekookt ei, cake, hamburger, knapperig
Diner – Voorgerecht Komkommersoep Met Toastbrood
Hoofdgerecht – Gekookte aardappelen, visfilet, groente, fruit, thee/koffie, melk, chocolademelk.
DAG 2:
Ontbijt – Gierstpap en Fruit, Toastbrood, Worst, Spiegelei,
Heet water - Thee, melk, koffie, chocolademelk, butternut, honing, jam Blue Band,
Picnic lunch – Gebakken kip, sap, fruit, gekookt ei, cake, taart, knapperig
Diner – Voorgerecht – Wortelsoep en brood
Hoofdgerecht – Macaroni bolognaisesaus, groenten, fruit
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
DAG 3:
Ontbijt – Gierstpap, fruit, toastbrood, pannenkoek, worst, gekookt ei
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
Warm middagmaal – Voorgerecht Courgettesoep met broodje
Hoofdgerecht – Frans gebakken, gebakken kip, salade
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
Welkom – Thee/Koffie met Noten
Diner – Voorgerecht – Zoete aardappelsoep
Hoofdgerecht – Rijst met sperziebonen en groenten
Nagerecht - Fruit,
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
DAG 4:
Ontbijt – Gierstpap, Pannenkoek, Mandazi, worst, omeletten, fruit
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
Warm middagmaal – Hoofdgerecht – Groentestoofpot toastbrood
Nagerecht Vruchten
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
Diner – Voorgerecht – Selderijsoep
Hoofdgerecht Omeletten spaghetti, rundvleessaus, groente
Nagerecht - Fruit
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
DAG 5:
Ontbijt – Havermoutpap, pannenkoek, toastbrood, worstjes, omeletten, fruit
Warm middagmaal – Voorgerecht – Pompoensoep
Hoofdgerecht Aardappelpuree met champignonsaus, groentesaus, fruit
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
Diner – Voorgerecht – Groentesoep
Hoofdgerecht Pizza met groentesaus
Nagerecht Vruchten
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
DAG 6:
Ontbijt – Havermoutpap, pannenkoek, mandazi, worst, omeletten, fruit
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
Warm middagmaal – Hoofdgerecht – Afrikaans eten “Matoke” Mix fruit
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
Voor de top – Thee/koffie met koekjes
Voor Summiting – Take away Sap, Appel/Biscuit en Chocoladereep
DAG 7: Na de top
Blunchen – Aardappelsoep met toastbrood, chapati, groenten, fruit, thee/koffie
Diner – Voorgerecht Pompoenensoep
Hoofdgerecht – Zanzibar rijst, rode bonen, groenten
Nagerecht - Verrast chef feesttaart en fruit
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk
DAG 8:
Ontbijt – Havermoutpap, Pannenkoek, Mandazi, spiegelei, fruit
Heet water Thee, melk, koffie, chocolademelk.
Warm middagmaal – Hoofdgerecht – Frieten met gebakken kip, salade, Mix fruit en frisdrank
Heet water – Thee, melk, koffie, chocolademelk

Onze berggidsen

Naast jezelf is de berggids die je begeleidt de belangrijkste persoon op de Kilimanjaro. Een goede gids zorgt voor een onvergetelijke beklimming van de top voor alle klimmers die fit zijn en in staat zijn om het te bereiken; een slechte gids kan ongemak en soms rampspoed betekenen. Bij Easy Travel hebben we de beste gidsen in de branche in dienst en doen we nooit concessies aan kwaliteit.
 
Ervaring is belangrijk en onze gidsen hebben samen meer dan duizend keer de Kilimanjaro gelopen. Die ervaring is van onschatbare waarde, maar onze gidsen zijn ook goed opgeleid en deskundig, gepassioneerd en enthousiast. De meeste van onze gidsen werken al vele jaren bij Easy Travel. We houden ze omdat ze goed zijn en zorgen ervoor dat ze goed worden beloond voor hun inzet en expertise.
 
Om berggids te worden, moeten ze een trainingsperiode doorlopen waarin alle aspecten van het werk aan bod komen, waaronder vooral veiligheid in de bergen, hoe de tekenen van hoogteziekte te herkennen en wat te doen als het wordt opgemerkt. Naast veiligheid is de gids ook bekommerd om uw comfort en plezier terwijl u op de Kilimanjaro bent en daarom zullen zij tips geven en u informeren over de bergflora en -fauna. We zijn erg trots op de lovende commentaren die we van onze bezoekers krijgen over de kwaliteit van onze berggidsen.

Het weer en de temperatuur op de Kilimanjaro

Het weer en de temperatuur variëren afhankelijk van het seizoen waarin u besluit te klimmen; en welk seizoen u ook kiest, beide variëren afhankelijk van de hoogte. Hoewel het beneden in het regenwoudgedeelte van de klim 20 C kan zijn, kan de temperatuur in de krater oplopen tot -20 C. Klimmers moeten voorbereid zijn op deze enorme variaties en hun kleding dienovereenkomstig kiezen (zie '11. Welke uitrustingen Je moet meenemen,' hierboven.) Een waterdichte stof moet altijd bij de hand zijn en er moeten lagen kleding worden gebruikt om de flexibiliteit te maximaliseren.

Openbare 'Long-drop' toiletten

Bij een Easy Travel trektocht graven we altijd latrines of zetten we toilettenten op de campings. Soms moet u echter gebruik maken van de openbare 'long-drop'-faciliteiten.

Wees voorbereid: veel van de openbare toiletten op de Kilimanjaro-routes zijn niet meer dan eenvoudige houten schuurtjes met niet meer dan een gat in de vloer. Ze stinken vaak en sommige onverantwoordelijke trekkers kiezen ervoor om ze te negeren en 'hun zaken te doen' in de struiken. Dergelijk gedrag is onaanvaardbaar en onethisch, net als toiletpapier in de open lucht laten liggen of aan struiken hangen. Om uw ongemak in de openbare toiletten te verlichten, wordt het gebruik van een bandana aanbevolen om de effecten van de onaangename geur te minimaliseren. Gelukkig worden dingen voortdurend verbeterd en hebben sommige kampen nu perfect aanvaardbare faciliteiten.
 
Zo zijn alle hutten op de Marangu Route voorzien van toiletten in Engelse stijl, maar de toiletten op de picknickplaatsen allemaal van het 'long-drop' type. Alle toiletten op de campings en picknickplaatsen op de Machame-, Lemosho- en Rongai-routes zijn 'long-drop' en vallen onder de verantwoordelijkheid van de parkautoriteiten, niet van Easy Travel.

Je versnellingen dragen

U hoeft zich eigenlijk alleen maar zorgen te maken over uw dagrugzak en de inhoud ervan, want onze dragers dragen al het zware materieel de berg op en af. Als u een persoonlijke portier nodig heeft, laat het ons dan van tevoren weten en we kunnen dit regelen (er zijn extra kosten van toepassing).

Feedback

Ons bedrijf is alleen succesvol als onze reizigers tevreden zijn. We willen oprecht uw open, eerlijke feedback, omdat dit ons in staat stelt onze prestaties en procedures te herzien en onze service te verbeteren. Hoewel we begrijpen dat in de moderne wereld iedereen om uw mening vraagt, zal een safari voor veel van onze reizigers een 'once-in-a-lifetime'-ervaring zijn en we zijn vastbesloten om het zo goed mogelijk te maken. Uw feedback helpt ons om onze service te verbeteren en dat doel te bereiken. We stellen het op prijs als u uw feedback kunt e-mailen naar [email protected]