Easy Travelでキリマンジャロ山に登る理由
キリマンジャロという名前は、興奮を掻き立てます。そして、雪に覆われたアフリカ最高峰を初めて目にした時の感動は、忘れられないものとなるでしょう。 世界最高峰の独立峰きっと息を呑むほど美しい景色が目の前に広がります。しかし、キリマンジャロを眺めるだけでは十分ではありません。頂上、「アフリカの屋根」へと足を運んでください。初めてキリマンジャロを目にした時の感動は、言葉では言い表せないほどの達成感に変わるでしょう。そして、標高19,000フィート（約5,600メートル）を超える高さから、この驚異の大陸を見下ろす感動に勝るものはありません！
キリマンジャロの山頂到達は容易ではありません。厳しい登山には、信頼できる専門家、つまり登頂の可能性を最大限に高めてくれる人が必要です。
と 簡単な旅行まさにその友人を見つけたのです。タンザニアの地元企業で、家族経営の倫理的な会社です。数十年にわたる経験を持ち、情熱的で安全意識の高いガイドを雇用し、高い成功率を誇り、優れた装備を使用し、冒険好きなお客様に心からの配慮をしています。イージートラベルでは、単なるグループ旅行ではなく、家族の一員となることができます。そして、最初から最後まで、イージートラベルファミリーがお客様を丁寧にサポートします。これらすべてが相まって、お客様の声からもわかるように、私たちはうらやましいほどの評判を得ています。そしてもう一つ、私たちは楽しい旅をお届けします！イージートラベルがキリマンジャロ旅行の最高のパートナーである20の理由をご紹介します。
1. 信頼
では、信頼できるパートナーが必要です。
イージートラベルは、信頼性、安全性、そしてエキサイティングで楽しいオペレーションを数十年にわたり提供してきたことで、お客様はもちろん、競合他社からも比類のない評判を築いてきました。この評判の根底にあるのは信頼です。それは、私たちと一緒に登山を選んだお客様の期待に応え、それを上回るという長年の努力を通して、ゆっくりと、しかし確実に築き上げられてきたものです。
2. 安全性
パートナーを選ぶ際には、安全性を最優先に考えてください。 キリマンジャロ登山イージートラベルと私たちの献身的なチーム全員にとって、これは間違いなく最優先事項です。キリマンジャロに登ったり、 メルー山 数ドル安く提供できる会社も確かに存在しますが、「なぜ？」と自問してみてください。その答えは、ほぼ間違いなく、業務のどこかで手抜きをしているからでしょう。
Easy Travelでは、決して手抜きをせず、安全性にも一切妥協しません。お客様を山頂までお連れし、下山まで安全にお送りします。
3. 細部へのこだわり
Easy Travelの成功の鍵の一つは、細部へのこだわりです。しかし、これは実際には何を意味するのでしょうか？私たちにとって、それは何も偶然に任せないということです。私たちは専門スタッフをオフィスに常駐させているので、最初のお問い合わせの時点から、お客様を最高のサービスでサポートいたします。私たちのスペシャリストは、お客様のご要望を詳しくお伺いいたします。 あなた 個人として、彼らはあなたの病歴、あなたの 食事要件アレルギーをお持ちかどうかもお知らせください。クライマー一人ひとり違いますので、私たちは時間をかけてお話を伺い、理解し、それぞれの違いに対応いたします。
コミュニケーションは当社の中核的な価値観のひとつです。この情報はすべて、お客様を山頂までお連れする専属のスタッフに伝えられますのでご安心ください。
設備の状態確認から、徹底したメンテナンスまで、細部への配慮は当社全体に行き渡っています。 登山前のブリーフィング提供する食事の質、スタッフのトレーニング、ポーターの福利厚生、山でのゲストの福利厚生の継続的なチェック、全体的な顧客サービス、そしてもちろん安全性に至るまで、あらゆる面で細心の注意を払っています。
4. 一貫性
一貫性とは、常に同じ、高水準で質の高いサービスをお客様に提供することです。もちろん、登山は毎回少しずつ異なりますが、お客様に忘れられない体験を提供したいという私たちの願いは変わりません。
35年間のサービス提供を通して、私たちはシステムと業務慣行を開発・改善し、常に共に旅や登山をする人々からのフィードバックに耳を傾け、それに基づいて行動してきました。そのフィードバックは常に好意的で、「ナンバーワン」の評価をいただいていますが、私たちは決して現状に満足することはありません。少しでもサービスを改善できるのであれば、積極的に改善していきます。
5. 山岳クルーの訓練
当社の山岳クルーは全員、登山技術、安全管理、カスタマーサービスについて高度な訓練を受けたプロフェッショナルであり、お客様に最高の体験を提供するために必要なスキルと知識をすべて備えています。しかし、クルーはお客様が出会う前から十分な訓練を受けていますが、それだけでは十分ではありません。各クルーは登山前にブリーフィングを受け、登山後にはフィードバックを受け、それに基づいて行動します。ポーターには英語での研修を提供し、もちろん、山岳シェフは食品衛生について十分な訓練を受けた熟練のプロフェッショナルです。
さらに、オフシーズンごとに機会を捉えて乗組員のトレーニングを刷新し、継続的な改善プロセスを確立して、全員が最新の知識を身につけて最新の状態を保つようにしています。
6. 経験
「経験に勝るものはない」という古い諺がありますが、家族経営のイージートラベルでは35年間もその経験を積んできました。もちろん、 良い 35年間で数千件のキリマンジャロ登頂を成功させてきた経験は、私たちにも間違いなくあります。また、スリリングなサファリやザンジバルのビーチでのリラックスした休暇も提供しています。お客様のレビューをご覧いただければ、私たちのサービスに対するお客様の評価がお分かりいただけるでしょう。
本当に は 経験に勝るものはありません。だから、無理に探す必要はありません！長年の経験を持つイージートラベルなら、お客様を丁寧にサポートし、一生忘れられない山での体験をお届けします。
7. 最高のガイド
山での体験を最大限に楽しむには、最高のものが必要です 山岳ガイドEasy Travelは山岳ガイドを厳選しており、その厳選こそが私たちの評判を左右します。彼らは経験豊富で、安全意識が高く、責任感があり、山でのあらゆる事態に対処できるよう訓練されており、しかも非常に高い水準を満たしています。知識豊富で楽しく、そして仕事に情熱を注ぐ彼らは、あなたの成功の鍵となる存在です。私たちは彼らを高く評価しており、あなたもきっとそう思うでしょう！
8. ポーター福祉
山のポーターは、キリマンジャロ体験における「タフガイ」です。イージートラベルは、彼らの大切さと彼らのケアの重要性を理解しています。彼らの幸福はお客様の幸福です。だからこそ、私たちは彼らを丁寧に扱います。
当社は、 KPAPキリマンジャロ・ポーター支援プロジェクトは、キリマンジャロ・ポーターの公正かつ倫理的な扱いを保証するために設立された組織です。 ポーター、 これには、ポーターへの公正な報酬、そしてポーターのための質の高い宿泊施設、食事、衣服の提供が含まれます。私たちはこの団体の活動を全面的に支持し、その規約を遵守し、KPAPの基準を常に上回っています。登山中は、KPAPポーターが1名、全ポーターの福利厚生をモニタリングし、上級管理職にフィードバックします。また、お客様からいただいたチップは、登山のたびにチームメンバーに公平に分配されるよう徹底しています。
9. 最高かつ最も信頼性の高い機器
キリマンジャロの格安ツアー業者は、登山に必要な装備を選ぶ際にコスト削減の機会を見出すことがあります。経験豊富な登山家でない限り、適切で高品質な装備を持つことの重要性を理解していないかもしれません。最高の装備が提供されていることを確認する必要があり、この点をしっかりと確認する必要があります。 前に 出発です。山の中腹で寝袋に穴が開いていたり、テントが壊れていたりすることに気付いても、もう手遅れです！
だからこそ、イージートラベルは最高のギアを提供すること、そして登山前に必ずギアの状態を確認し、必要に応じて交換することをお約束します。最高品質のギアは快適さと安全性の鍵となるため、私たちはこの分野で一切の妥協を許しません。
10. 移動式トイレ
もちろん、キリマンジャロ山にはトイレはありません。簡素な、長い段差のある「ピット」式トイレのみで、一部のトレッキング客にとっては少々不安を感じるかもしれません。イージートラベルでは、各グループに専用の移動式トイレをご用意しています。ポーターがキャンプ地からキャンプ地まで運び、グループ専用でご利用いただけます。トイレ1つにつき最大6名様までご利用いただけます。
登山者にとって、山にこれらのトイレがあることは大変ありがたいことです。公衆トイレよりも清潔で衛生的な環境を提供してくれるからです。水洗式で、便座も備えています。これらのトイレから出た廃棄物はすべて責任を持って処理され、国立公園のトイレに適切に送られますのでご安心ください。お客様の専用トイレの衛生管理は、専任スタッフが責任を持って行います。
11. 素晴らしい料理
登山といえばキャンプ、そしてキャンプといえば食事がまずい、と思っているなら…考え直してください！キリマンジャロチームには、献身的なシェフとそのアシスタントがいます。彼らは皆、山での食事が登山のハイライトとなるよう尽力しています。この規模の山を登るには努力が必要であり、登山中はバランスの取れた栄養価の高い、おいしい食事を摂ることが不可欠です。
あなたより前にご宿泊いただいた多くのお客様と同様に、当ホテルのシェフが山で魔法のように作り出す料理の質と種類に、きっとご満足いただき、驚かれることでしょう。
12. ルートの選択
山に登る方法は一つではありません。私たちが提供する様々なルートについて、よく読んで理解を深めてください。現時点では、以下のような名前が付けられています。 マラング, マチャメ, レモショ そして ロンガイ あなたにとってあまり意味がないかもしれませんが、説明を読むことはどのルートがあなたにとって正しいかを選択するのに役立ちます。
ご予算と山で過ごしたい時間を念頭に置いてください。もちろん、Easy Travelの専門スタッフが、お客様のあらゆるご質問に喜んでお答えし、最適なプラン選びをお手伝いいたします。
13. 私たちはタンザニアの地元の登山会社です
Easy Travelでは、代理店や仲介業者を介さずに、タンザニアのキリマンジャロを専門に扱う現地のアウトフィッターと直接予約できます。多くの登山志望者は、自分が選んだ会社はあくまでも代理店であり、実際に登山に同行する業者ではないことに気づいていません。Easy Travelはタンザニアの家族経営の会社で、タンザニア人によって所有・経営されています。私たちは仕事に情熱を注ぎ、美しいタンザニアのエキスパートです。タンザニアの観光の中心地、アルーシャに拠点を置いています。
Easy Travelは、登山ツアーを他社に委託することはありません。そのため、最初から最後までお客様をしっかりとサポートいたします。お問い合わせから空港でのお見送りまで、直接ご連絡いただけます。
14. 環境責任への取り組み
キリマンジャロとの35年にわたる関係を通して、私たちはこの山をいかに尊重すべきかを理解しています。イージー・トラベルの私たち全員にとって、これは選択ではなく、私たちの生活を支えてくれるこの山を守る義務なのです。この情熱的な取り組みの一例として、私たちは毎回の登山で1人か2人のポーターを指名し、他のグループが残したゴミを回収しています。そのため、私たちは常に山を、私たちが到着した時よりも良い状態にして出発します。
言うまでもなく、当社では事業で使用するすべてのプラスチックを回収・リサイクルしています。さらに、ペットボトルの使用を一切禁止するポリシーを掲げています。こうした具体的な取り組みを通して、現在地球が直面している最大の課題の一つであるプラスチック汚染の負担を軽減することができます。
提携先 KPAP ポーターの福利厚生への取り組みの一環として、 カーボン・タンザニア 二酸化炭素排出量を削減するために、 トラベライフ私たちは、すべての事業において持続可能性に取り組んでいます。これらの優れた組織についての詳細は、こちらをご覧ください。 「当社の提携先」 下に。
15. 最初から最後までプロフェッショナルな計画と準備
ご連絡いただいた瞬間から、あなたの旅は始まります。本社のスタッフは、プロフェッショナルで真のスペシャリストであり、知識豊富で、最高の体験をお約束するためにあらゆるサポートと情報を提供することに尽力しています。登山の時期、最適なルート、そして一生に一度の旅となるであろう準備と計画のガイダンスなど、あらゆるアドバイスを提供いたします。どんなご質問でもお気軽にお尋ねください。彼らは飽きることなくお答えします。登山前のトレーニング、医療アドバイス、装備に関するサポートなど、何でもお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
16. お客様が私たちを推薦しているから
どのキリマンジャロ・アウトフィッターのウェブサイトを見ても、彼らがいかに素晴らしい会社であるか、そしてなぜ彼らに予約を取らなければならないのかが説明されています。もちろん、他に何を期待するでしょうか？イージー・トラベルのウェブサイトもその点で変わりません。だからこそ、私たちはあなたにお願いしたいのです。 以前の登山者が体験について語った内容を読む結局のところ、これらの意見こそが、イージートラベルが一流の登山体験を提供していることの最も重要な証拠なのです。
17. そして、私たちは楽しいからです!
キリマンジャロ登山は大変な作業です。その事実は否定できません。しかし、安全第一に考え、優秀なスタッフ、充実した装備、そして美味しい食事を提供することで、お客様が可能な限り安全かつ快適に山頂に到達できるよう、最大限の努力を尽くします。
そして、同様に重要なのは、私たちのチームメンバーが親しみやすく、気さくで、そして楽しい人たちであることに気づいていただけることです。確かに本格的な登山ですが、Easy Travelなら楽しく登れるはずです！
18. 当社の提携関係
責任あるキリマンジャロ・オペレーターとして、イージー・トラベルはタンザニアにおける旅行者の体験向上に尽力する数々の倫理団体に加盟していることを誇りに思っています。これらの団体は、環境やポーターの福祉といった重要な問題にも貢献しています。以下では、それぞれの団体について、なぜ重要なのか、そしてなぜ私たちが加盟を希望するのかをご説明します。
キリマンジャロ・ポーター支援プロジェクト（KPAP）
キリマンジャロのオペレーター全員がポーターの福利厚生に気を配っているわけではないことに注意してください。しかし、ポーターたちの働き者の福利厚生に気を配ってくれる会社を予約したい場合は、その会社が KPAP 加盟団体です。この価値ある団体は、お客様の荷物を山頂まで運ぶ人々の労働条件が公正かつ遵守されるよう尽力しています。ポーターの方々には、適切な報酬が時間通りに支払われ、適切な食事が与えられ、健康管理も万全であることを確認したいものです。イージートラベルはKPAPの会員であることを大変誇りに思っています。
カーボン・タンザニア
森林保全と野生生物の保護に尽力し、 カーボン・タンザニア イージー・トラベルが誇りとする提携先の一つです。地球上の動植物との関係は相互依存的であるべきだと認識しており、タンザニアで野生生物が豊かな広大な森林を守りながら、先住民の生活様式を尊重し続けるこの社会的事業を高く評価しています。
トラベライフ
観光セクターの持続可能性に焦点を当てたこの優れた組織は、ツアーオペレーターが持続可能性基準をベンチマークとして、社会と環境への影響を改善するための公平な仕組みを提供しています。皆様のような旅行者が地球の脆弱さへの配慮を当然のことながら懸念している世界において、イージートラベルは、この組織と提携できることを嬉しく思います。 トラベライフ そして、その賞の一つを受賞できたことを誇りに思います。
タンザニア旅行業者協会（TATO）
タト TATOはタンザニアの旅行業者を統括する団体であり、会員間の高い水準の維持に尽力しています。TATOの活動には研修の提供も含まれており、Easy Travelは質の高い観光事業への貢献を誇りに思っています。対外的には、TATOは会員を代表してロビー活動を行い、官民間の調整と協力を推進しています。
アフリカ旅行観光協会（ATTA）
弊社はまた、 アッタATTAは、アフリカの観光振興に積極的に取り組む業界団体であり、魅惑的なアフリカ大陸の旗を世界中に掲げています。ATTAはアフリカ22カ国に550社以上の会員を擁し、旅行会社やPR会社、宿泊施設や交通機関の専門家などが加盟しています。
19. レビュー
お客様からいただいたフィードバックを大変誇りに思い、深く感謝しております。また、私たちは幸運にも、謙虚に申し上げたいのですが、このようなフィードバックは運によるものだとは考えていません。私たちの事業の根幹にあるのは、7つのコアバリュー、つまりイージートラベルの全員が遵守する原則です。これらをお読みいただければ、私たちについて、そして素晴らしいお客様からこれほど肯定的なフィードバックをいただいている理由について、より深くご理解いただけることでしょう。
良い コミュニケーション、 特に登山中は、会話が不可欠です。イージートラベルでは、全員がこのことを理解し、実践しています。そして、一流のコミュニケーションには話すことだけでなく、聞くことも必要であることを全員が知っています。
専門家を持つことと共有すること 知識 Easy Travelの核となる価値観でもあります。予約手続きの際も、山の斜面の上の方でも、お客様は何をすべきかを知っているチーム、信頼できる専門家チームを求めています。それこそが、私たちが提供する真の専門知識です。
正直 品質は、私たちが決して妥協しないものです。お問い合わせやご予約の際、ウェブサイト、ブリーフィング、そして直接お会いした際に、お客様の登山について真実をお伝えします。キリマンジャロの中腹で、まさかの驚きに見舞われるのは、誰も望んでいません。だからこそ、私たちはお客様に必要な情報を、正直に、正確にお伝えします。
何をするにしても、 情熱。 私たちは幸運にも美しい国に住んでいるので、情熱を燃やすのは簡単です！山々が私たちの生活の糧であり、私たちはそれを尊重しています。私たちのクルーは皆、自分の仕事に情熱を注いでおり、その情熱を皆さんと分かち合いたいと思っています。
人間関係を大切にする 私たちにとって、環境は非常に重要です。お客様との良好な関係は、スタッフ、ポーター、そして素晴らしい安全な登山に貢献してくださるすべての方々との関係と同様に、非常に重要です。私たちが関わる人々を正しく大切にすることで、素晴らしいビジネスと一流の顧客サービスを実現できるのです。そして、環境との関係も同様に重要です。
イージートラベルは35年以上も営業しています。 経験単なる経験ではなく、素晴らしい経験、長年にわたり何千人ものゲストに忘れられない思い出をお届けしてきた経験です。
上記のすべてのコアバリューにより、私たちは 素晴らしいサービスお客様一人ひとりに、最初の出会いからタンザニアを離れる際に「さようなら」を言う瞬間まで、私たちは常に最善を尽くします。細部に至るまで、私たちはお客様の満足のために尽力しています。私たちのサービスは成功していますか？ぜひレビューをお読みになり、ご自身で判断してください！
20. 受賞歴
高い業績で賞を受賞することは素晴らしいことですが、顧客満足度で常にトップクラスを維持することはまた別の話です。Easy Travelは過去7年間、トリップアドバイザーのエクセレンス認証を受賞し、殿堂入りを果たしています。これは、私たちが最も大切にしている人々、つまりお客様から寄せられた2,700件以上のレビュー（うち981件が「素晴らしい」）のおかげです。