STANDARDBETRIEBSVERFAHREN FÜR COVID-19

Diese Standardarbeitsanweisungen (SOPs) wurden entwickelt, um den Anweisungen der tansanischen Regierung und der Weltgesundheitsorganisation zu entsprechen, während das Unternehmen seinen täglichen Betrieb als Anbieter von Safaris und anderen Reisen durchführt. Ziel dieser SOPs ist es, den Gästen und Mitarbeitern von Easy Travel während der Zeit der COVID 19 Zeitraum und hilft Tansania gleichzeitig, die Ausbreitung von COVID-19 im LandEasy Travel erkennt an, dass es die Pflicht hat, die geltenden tansanischen Vorschriften seinen Buchungsagenturenund sowohl seine Mitarbeiter als auch seine Gäste an alle relevanten Schutz- und Präventionsmaßnahmen zu erinnern.

COVID-19-Verbindungsbeamter:

Easy Travel wird einen COVID-19-Verbindungsbeauftragten in der Unternehmenszentrale ernennen. Diese Person ist Ansprechpartner für das zuständige tansanische Ministerium. Darüber hinaus übernimmt dieser Beauftragte folgende Aufgaben:

um über alle Anforderungen, Protokolle und Präventionsmaßnahmen der tansanischen Regierung auf dem Laufenden zu bleiben
Maßnahmen, Richtlinien und Verfahren in Bezug auf die Covid-19 Pandemie
sich über die Identität und den Standort aller benannten zugelassenen Krankenhäuser auf dem Laufenden zu halten,
medizinische Kliniken und mobile Kliniken in Tansania für Tests und Behandlungen von COVID-19
Entwicklung, Aufrechterhaltung, Umsetzung und Überwachung aller Desinfektions- und Hygieneverfahren für
jeder Firmenstandort und jedes Fahrzeug, in dem das Unternehmen tätig ist
Entwicklung, Wartung, Umsetzung und Überwachung spezieller Desinfektions- und Reinigungsmaßnahmen
Verfahren nach Bedarf
alle Kapazitätsgrenzen für jedes Unternehmen zu entwickeln, zu pflegen, umzusetzen und zu überwachen
Standort und Fahrzeug, in dem das Unternehmen tätig ist
alle Anforderungen an die physische/soziale Distanzierung zu entwickeln, aufrechtzuerhalten, umzusetzen und zu überwachen
für jeden Firmenstandort und jedes Fahrzeug, mit dem das Unternehmen operiert
Entwicklung, Aufrechterhaltung, Implementierung und Überwachung aller für Easy relevanten COVID-19-Verfahren
Reisegäste für jeden Firmenstandort und jedes Fahrzeug, mit dem das Unternehmen operiert
Entwicklung, Aufrechterhaltung, Implementierung und Überwachung aller für Easy relevanten COVID-19-Verfahren
Reisepersonal für jeden Firmenstandort und jedes Fahrzeug, mit dem das Unternehmen operiert
Entwicklung, Aufrechterhaltung, Implementierung und Überwachung aller COVID-19-Verfahren für PSA
(Persönliche Schutzausrüstung) relevant für Easy Travel Gäste für jedes Unternehmen
Standort und Fahrzeug, in dem das Unternehmen tätig ist
Entwicklung, Aufrechterhaltung, Implementierung und Überwachung aller COVID-19-Verfahren für PSA
(Persönliche Schutzausrüstung) relevant für Easy Travel-Mitarbeiter für jeden Unternehmensstandort
und Fahrzeug, in dem das Unternehmen tätig ist
Entwicklung, Aufrechterhaltung, Implementierung und Überwachung aller COVID-19-Verfahren für den Umgang mit
Gäste mit Symptomen von COVID-19 oder bei denen der Verdacht auf COVID-19 besteht
Entwicklung, Aufrechterhaltung, Implementierung und Überwachung aller COVID-19-Verfahren für den Umgang mit
Mitarbeiter, die Symptome von COVID-19 aufweisen oder bei denen der Verdacht auf COVID-19 besteht
Entwicklung, Pflege, Implementierung und Überwachung aller Gesundheitsakten für Easy Travel-Gäste
Entwicklung, Pflege, Implementierung und Überwachung aller Gesundheitsakten für das Personal von Easy Travel
Aufzeichnungen aller Reinigungs- und Desinfektionsaufzeichnungen für jeden zu entwickeln, zu pflegen und zu überwachen
Firmenstandort und Fahrzeug, in dem das Unternehmen tätig ist
um jederzeit die ausreichende Versorgung aller PSA-Materialien für Gäste und Personal für jeden sicherzustellen
Firmenstandort und Fahrzeug, in dem das Unternehmen tätig ist
um sicherzustellen, dass alle Gäste über alle COVID-19-Verfahren informiert sind und
mit ausreichenden Informationen über solche Verfahren
um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter umfassend in allen COVID-19-Verfahren geschult sind und sich dieser bewusst sind
ausreichende Informationen über diese Verfahren zu erhalten; sicherzustellen, dass alle
Die Ausbildung wird regelmäßig aktualisiert und gegebenenfalls werden Umschulungen durchgeführt
zur Kontaktaufnahme mit externen Stellen, einschließlich Regierungsabteilungen oder Ministerien,
notwendig, im Hinblick auf ihre Anforderungen
um sicherzustellen, dass alle von der tansanischen Regierung geforderten Mitteilungen korrekt sind
an den erforderlichen Stellen angezeigt, insbesondere mit Kontaktdaten des Ministeriums für
Natürliche Ressourcen und Tourismus, MoHCDGEC & PORALG

Formular für die medizinische Erklärung:

Alle Gäste werden von Easy Travel aufgefordert, eine obligatorische Medizinisches ErklärungsformularFür jeden Gast muss ein Formular ausgefüllt werden. Dieses wird jedem Gast einen Monat vor seiner Ankunft in Tansania von unserer Gesundheits- und Sicherheitsabteilung zugesandt. Das Formular wird ausgefüllt und unterschrieben und enthält für jeden Gast die folgenden Informationen:

Name, Staatsangehörigkeit und Ausweis- oder Passnummer
Nachweis einer Reiseversicherung mit Versicherungsnummer und Angaben zum Versicherer (inkl. Kontakt
Details)
Name und Kontaktdaten des nächsten Angehörigen oder Freundes, der nicht mit Ihnen reist nach
Tansania
Details zur Reisehistorie des Gastes (mit Ausnahme der aktuellen Reise) innerhalb des Monats vor
Ankunft in Tansania
Details der aktuellen Reise (vor Reisebeginn) Easy Travel Reise und alle nachfolgenden Ziele)

zum Zwecke der Sendungsverfolgung, falls dies erforderlich sein sollte
Beschreibung des allgemeinen Gesundheitszustands des Gastes, einschließlich der aktuellen Medikamente und aller chronischen
oder andere medizinische Bedingungen
Beschreibung des allgemeinen Fitnessniveaus des Gastes, einschließlich des Raucherstatus in der Vergangenheit und Gegenwart
Angaben zu körperlichen Behinderungen oder Einschränkungen
Alle Symptome, die entweder auf COVID-19 oder eine andere Erkrankung hinweisen, in den 30 Tagen vor
Ankunft in Tansania
Jegliche Vorgeschichte einer COVID-19-Erkrankung oder deren Symptome zu irgendeinem Zeitpunkt vor der aktuellen Reise
Eine Unterschrift des Gastes in Bezug auf seine COVID-19-Offenlegung

Temperaturüberwachung von Gästen und Personal:

Die Temperatur aller Gäste wird bei der Ankunft zu Beginn ihrer Easy Travel-Reise gemessen. (Je nach Art und Ort der Ankunft kann dies am Flughafen, im Hotel oder an einem anderen geeigneten Ort sein.) Die Temperatur der Gäste wird dann täglich nach dem Frühstück für die Dauer des Aufenthalts gemessen, und zwar durch Fahrer-Reiseleiter.

Bei jedem Einsatz wird ein berührungsloses Thermometer verwendet und die Temperatur aufgezeichnet. Ab einer Temperatur von 37,5 °C ist ein Eingreifen erforderlich. Bei den Mitarbeitern wird die Temperatur zu jedem Schichtbeginn und -ende gemessen: Es wird ein berührungsloses Thermometer verwendet und alle Temperaturen aufgezeichnet.

Sollte bei einem Gast oder Mitarbeiter eine Temperatur von 37,5 °C oder mehr gemessen werden, müssen die im folgenden Abschnitt 9 beschriebenen Verfahren unverzüglich befolgt werden.

Mitarbeiterschulung:

Easy Travel verpflichtet sich, alle Mitarbeiter umfassend in Bezug auf COVID-19, seine Auswirkungen und die notwendigen Maßnahmen zur Erkennung, Verhinderung seiner Ausbreitung und zum Umgang mit der Krankheit zu schulen. Easy Travel verpflichtet sich außerdem, bei Bedarf weitere Schulungen anzubieten, je nach Entwicklung der COVID-19-Situation. Je nach Art der Arbeit oder dem Einsatzort können für bestimmte Mitarbeiter zusätzliche, spezifische Schulungen erforderlich sein. Die folgenden allgemeinen Bereiche sind jedoch relevant: COVID-19-Schulung gelten für alle Mitarbeiter von Easy Travel:

wie sich das Virus verbreitet und wie man das Risiko einer Verbreitung minimieren kann
wie lange es auf verschiedenen Oberflächen überleben kann
wie man seine Symptome erkennt
wie man am Arbeitsplatz sicher arbeitet
wie und wann PSA richtig verwendet wird
wie und wann Hände gewaschen und desinfiziert werden müssen (siehe Abschnitt 6 unten)
physische Distanzierung zum Schutz von Gästen und Mitarbeitern
wie man Uniformen an- und auszieht
wie man sich der Bedeutung von Temperaturtests bewusst wird

PSA (Persönliche Schutzausrüstung)

Gäste müssen jederzeit eine Maske tragen, mit folgenden Ausnahmen:

wenn sie sich in ihrem eigenen Schlafzimmer in ihrer Unterkunft befinden
beim Essen und Trinken

Easy Travel führt einen Vorrat an Ersatzmasken mit, um Gästen, die keine eigenen haben, diese zur Verfügung zu stellen. Jeder Gast erhält pro Reise drei zugelassene Stoffmasken kostenlos. Zusätzliche Masken können bei Bedarf erworben werden. Einwegmasken müssen ordnungsgemäß in Biogefährdungsbehältern entsorgt und nach jeder Mahlzeit ausgetauscht werden.

Das Personal muss jederzeit eine Maske tragen, außer beim Essen und Trinken. Einfaches Reisen ist für die Bereitstellung eines ausreichenden Vorrats an Einwegmasken oder zugelassenen Stoffmasken verantwortlich, wobei für jeden Mitarbeiter mindestens drei Stoffmasken (falls verwendet) zur Verfügung stehen müssen. So kann der Mitarbeiter eine Maske tragen, eine weitere Maske waschen lassen und die dritte als Ersatz für den nächsten Arbeitstag bereithalten.

Für bestimmte Aufgaben können Handschuhe erforderlich sein. Hierzu erhalten Sie gesonderte Hinweise. Die Entsorgung aller PSA muss in Übereinstimmung mit allen relevanten tansanischen Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften.

Desinfektions- und Hygienepraktiken:

Regelmäßiges Händewaschen und Desinfizieren sowie die gründliche und regelmäßige Desinfektion von Oberflächen sind äußerst wichtig, um die Ausbreitung von COVID-19 zu verhindern. Dies gilt sowohl für Gäste als auch für Mitarbeiter. Mitarbeiter, die Oberflächen wie Schreibtische, Computer, Theken usw. benutzen, sind dafür verantwortlich, diese alle 15 Minuten oder nach jeder Benutzung durch eine andere Person zu desinfizieren.

6.1. Hände.
Gäste sind verpflichtet, sich bei der Ankunft in einer Einrichtung – z. B. einer Unterkunft – oder beim Einsteigen in ein Fahrzeug die Hände zu desinfizieren. Easy Travel stellt an allen Standorten und in allen Fahrzeugen geeignete Desinfektionsmittel für die Gäste bereit. Jedem Gast wird eine Flasche Desinfektionsmittel zur Verfügung gestellt, die nach dem Berühren von Oberflächen oder dem Umgang mit Bargeld, Gepäck, Speisen und Getränken verwendet werden sollte.

6.2. Gepäck.
Das Personal, das das Gepäck abfertigt, sollte sich unmittelbar vor und nach der Gepäckabfertigung die Hände desinfizieren.

6.3. Umgang mit Bargeld.
Gäste sollten möglichst bargeldlos bezahlen. Ist dies nicht vermeidbar, sollten Gäste und Mitarbeiter, die mit Bargeld umgehen, im Anschluss umgehend ihre Hände desinfizieren.

6.4. Minimieren Sie den Kontakt mit Oberflächen.
Wo immer möglich, sollten nicht unbedingt benötigte Gegenstände aus den Räumlichkeiten und Fahrzeugen entfernt werden, um den Kontakt zwischen Gästen und Personal zu minimieren. Beispiele hierfür sind Zeitschriften, Bücher und Zeitungen, Spiele und weiche Gegenstände wie Kissen, Teppiche, Decken usw. Werden diese auf Anfrage von Gästen bereitgestellt, sollten sie vor und nach der Benutzung durch den Gast desinfiziert werden.

Körperliche Distanzierung und Kapazitätskontrollen:

Maßnahmen zur physischen Distanzierung spielen eine wichtige Rolle bei der Eindämmung der COVID-19-Pandemie. Easy Travel ist bestrebt, in öffentlichen Bereichen und im Back-of-House-Bereich einen Abstand von 1,5 Metern zwischen Personen einzuhalten, wobei 2 Meter vorzuziehen sind. Für Gäste sollte dieser Mindestabstand in allen Ankunfts- und Abfahrtsbereichen, an Picknickplätzen, Parkeingängen, bei Pirschfahrten, in Geschäften, an Aussichtspunkten und bei Attraktionen wie dem Olduvai Gorge Centre eingehalten werden. Auch die Mitarbeiter sollten an diesen Orten, aber auch in der Easy Travel-Zentrale, der Fahrzeugwerkstatt und anderen Arbeitsbereichen den empfohlenen Abstand einhalten.

Bei Safarifahrzeugen können sich Familiengruppen oder kleine Gruppen von Freunden, die zusammen reisen, ein Fahrzeug teilen.

In Bereichen, in denen sich Menschenansammlungen bilden können, wie z. B. bei Sehenswürdigkeiten, Aussichtspunkten, Dorfführungen oder Restaurants, muss das Personal wachsam sein und sicherstellen, dass eine Ansammlung von Menschen in geschlossenen Räumen die Einhaltung der Abstandsregeln nicht gefährdet. Gelegentlich kann es erforderlich sein, den Zugang von Gästen zu solchen Orten vorübergehend zu beschränken, um dies zu erreichen.

Fahrzeugreinigung:

Besondere Vorsicht ist bei Safarifahrzeugen geboten, da die Gäste viel Zeit in engem Kontakt miteinander verbringen und die Fahrzeuge viele Oberflächen aufweisen, mit denen sowohl Gäste als auch Personal in engen Kontakt kommen. Die folgenden Verfahren sollten befolgt werden:

Alle unnötigen Gegenstände sollten aus den Fahrzeugen entfernt werden, um die Anzahl der
Oberflächen, mit denen Gäste und Mitarbeiter in Kontakt kommen könnten. (Beispiele könnten Bücher sein,
Zeitschriften, Spiele usw.)
Händedesinfektionsmittel sollten den Gästen jederzeit zur Verfügung stehen, damit sie es regelmäßig verwenden können, wenn
Rückkehr zum Fahrzeug nach Essenspausen, Besuchen von Aussichtspunkten, Sehenswürdigkeiten etc.
Jeder Gast sollte mit einer eigenen Wasserflasche, einem Fernglas, Stift und Papier ausgestattet sein.
Snacks usw. zur ausschließlichen Verwendung. (Das Teilen sollte vermieden werden.)
Jedes Fahrzeug sollte jeden Abend gründlich gereinigt und desinfiziert werden.
Achten Sie besonders auf Türgriffe und andere Bereiche mit häufigem Kontakt.
Unbefugtem Personal (z. B. Flughafenpersonal) darf kein Zugang zu den Fahrzeugen gewährt werden.
Träger, Hotel- oder Camppersonal)
Alle Hotel- oder Campmitarbeiter, die mit dem Gepäck der Gäste helfen, sollten vor dem
Handhabung (dies sollte immer vom Easy Travel-Fahrer beachtet werden)
Am Ende jeder Safari-Reise sollte jedes Fahrzeug von den Mitarbeitern von Easy Travel gründlich gereinigt werden
Tragen Sie geeignete PSA. Alle abnehmbaren Gegenstände sollten aus dem Fahrzeug entfernt werden,
gereinigt und dann wieder eingesetzt

Büropersonal:

Die Anforderungen dieser Standardarbeitsanweisung gelten grundsätzlich für alle Mitarbeiter im Büro. Soweit möglich, werden die Mitarbeiter ermutigt, von zu Hause aus zu arbeiten. Easy Travel setzt Maßnahmen im Büro um, um die Anzahl der gleichzeitig im Büro arbeitenden Mitarbeiter durch gestaffelte Schichten zu begrenzen.

Maßnahmen zur physischen Distanzierung Darüber hinaus werden Maßnahmen zur Trennung der Mitarbeiter umgesetzt. Wo immer möglich werden Plexiglaswände zwischen den Arbeitsplätzen installiert. Schreibtische, Telefone, Computer, Headsets und andere Geräte werden jedem Einzelnen zugewiesen, eine gemeinsame Nutzung oder Hot-Desking ist nicht möglich.

Überflüssige Oberflächen sollten abgeklebt oder entfernt werden, um den Kontakt zu minimieren. Alle Oberflächen werden regelmäßig desinfiziert. Die Mitarbeiter werden dazu angehalten, sich im Laufe des Tages regelmäßig die Hände zu desinfizieren. Easy Travel stellt hierfür Desinfektionsmittel zur Verfügung. Das Büro wird so gut wie möglich belüftet, entweder durch offene Fenster oder durch eine Klimaanlage.

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