СТАНДАРТНЫЕ ОПЕРАЦИОННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ ДЛЯ COVID-19
Настоящие Стандартные операционные процедуры (СОП) разработаны в соответствии с инструкциями правительства Танзании и Всемирной организации здравоохранения, которые компания использует в своей повседневной деятельности в качестве поставщика сафари и других туров. Цель этих СОП — обеспечить максимальную защиту гостей и персонала Easy Travel во время путешествия. COVID-19 период, одновременно помогая Танзании ограничить распространение COVID-19 в странеEasy Travel признает, что обязана сообщать своим партнерам о действующих правилах Танзании. агентства по бронированиюи напомнить как своему персоналу, так и гостям обо всех соответствующих мерах защиты и профилактики.
Сотрудник по связям с COVID-19:
Компания Easy Travel назначит координатора по вопросам COVID-19 в головном офисе компании. Этот координатор будет контактным лицом для взаимодействия с соответствующим министерством правительства Танзании. Кроме того, этот координатор будет выполнять следующие обязанности:
- быть в курсе всех требований, протоколов и профилактических мер правительства Танзании
меры, политика и процедуры в отношении COVID-19 пандемия - быть в курсе личности и местонахождения всех назначенных одобренных больниц,
Медицинские клиники и мобильные клиники в Танзании для тестирования и лечения COVID-19 - разрабатывать, поддерживать, внедрять и контролировать все процедуры дезинфекции и гигиены для
каждое местоположение компании и транспортное средство, на котором компания работает - разрабатывать, поддерживать, внедрять и контролировать любые специальные меры по дезинфекции и очистке
процедуры по мере необходимости - разрабатывать, поддерживать, внедрять и контролировать все ограничения мощности для каждой компании
место и транспортное средство, в котором компания осуществляет свою деятельность - разрабатывать, поддерживать, внедрять и контролировать все требования физического/социального дистанцирования
для каждого местоположения компании и транспортного средства, на котором компания работает - разрабатывать, поддерживать, внедрять и контролировать все процедуры COVID-19, относящиеся к Easy
Туристические гости для каждого местоположения компании и транспортного средства, на котором работает компания - разрабатывать, поддерживать, внедрять и контролировать все процедуры COVID-19, относящиеся к Easy
Командировочный персонал для каждого местоположения компании и транспортного средства, на котором компания осуществляет свою деятельность - разрабатывать, поддерживать, внедрять и контролировать все процедуры COVID-19 для СИЗ
(Средства индивидуальной защиты), необходимые гостям Easy Travel для каждой компании
место и транспортное средство, в котором компания осуществляет свою деятельность - разрабатывать, поддерживать, внедрять и контролировать все процедуры COVID-19 для СИЗ
(Средства индивидуальной защиты), необходимые для сотрудников Easy Travel в каждом офисе компании
и транспортное средство, в котором компания работает - разрабатывать, поддерживать, внедрять и контролировать все процедуры COVID-19 для работы с
гости, у которых проявляются симптомы COVID-19 или есть подозрение на наличие COVID-19 - разрабатывать, поддерживать, внедрять и контролировать все процедуры COVID-19 для работы с
сотрудники, у которых проявляются симптомы COVID-19 или есть подозрение на наличие COVID-19 - разрабатывать, вести, внедрять и контролировать все медицинские записи для гостей Easy Travel
- разрабатывать, вести, внедрять и контролировать все медицинские записи для сотрудников Easy Travel
- разрабатывать, вести и контролировать записи всех записей по очистке и дезинфекции для каждого
местонахождение компании и транспортное средство, на котором компания осуществляет свою деятельность - обеспечить достаточный запас всех средств индивидуальной защиты для гостей и персонала в любое время для каждого
местонахождение компании и транспортное средство, на котором компания осуществляет свою деятельность - чтобы гарантировать, что все гости полностью осведомлены обо всех процедурах, связанных с COVID-19, и им предоставлены
с достаточной информацией в отношении таких процедур - для обеспечения того, чтобы весь персонал был полностью обучен и знал все процедуры, связанные с COVID-19, и
предоставлена достаточная информация в отношении таких процедур; обеспечить, чтобы все
обучение регулярно обновляется и переподготовка проводится при необходимости - поддерживать связь с любым внешним органом, включая правительственные департаменты или министерства,
необходимо, в отношении их требований - для обеспечения того, чтобы все уведомления, требуемые правительством Танзании, были правильными
размещены в необходимых местах, в частности, с контактными данными Министерства
Природные ресурсы и туризм, MoHCDGEC и PORALG
Форма медицинской декларации:
Easy Travel обяжет всех гостей пройти обязательную процедуру Форма медицинской декларации. Необходимо заполнить форму на каждого гостя. Отдел охраны труда и техники безопасности отправит её каждому гостю за месяц до его прибытия в Танзанию. Форма будет заполнена и подписана и будет содержать следующую информацию о каждом госте:
- Имя, гражданство и номер удостоверения личности или паспорта
- Подтверждение наличия туристической страховки с номером полиса и данными страховщика (включая контактную информацию)
подробности) - Имя и контактные данные ближайшего родственника или друга, который не путешествует с вами
Танзания - Подробная информация об истории путешествий гостя (кроме текущей поездки) в течение месяца, предшествующего
прибытие в Танзанию - Подробности текущей поездки (до начала Поездка Easy Travel и любые последующие пункты назначения)
- для целей отслеживания и прослеживания, если это станет необходимым
- Описание общего состояния здоровья гостя, включая любые принимаемые лекарства и любые хронические заболевания
или другие медицинские состояния - Описание общего уровня физической подготовки гостя, включая «статус курильщика» в прошлом и настоящем
- Подробная информация о любых физических недостатках или ограничениях
- Любые симптомы, указывающие на COVID-19 или другое состояние, в течение 30 дней до
прибытие в Танзанию - Наличие в анамнезе COVID-19 или его симптомов в любое время до текущей поездки
- Подписание гостем заявления о раскрытии информации о COVID-19
Контроль температуры гостей и персонала:
У всех гостей будет измеряться температура по прибытии, в начале их поездки Easy Travel. (В зависимости от способа и места прибытия, это может быть аэропорт, отель или другое подходящее место.) Затем температура гостей будет измеряться ежедневно после завтрака в течение всего срока пребывания. водитель-гид.
В каждом случае будет использоваться бесконтактный термометр, и температура будет регистрироваться. Любое повышение температуры до 37,5 °C и выше требует принятия мер. Сотрудникам будет измеряться температура каждый раз при начале и окончании смены: будет использоваться бесконтактный термометр, и все показатели будут регистрироваться.
В случае если у гостя или сотрудника регистрируется температура 37,5 °C или выше, необходимо немедленно выполнить процедуры, описанные в разделе 9 ниже.
Обучение персонала:
Компания Easy Travel стремится обеспечить комплексное обучение всех своих сотрудников по вопросам COVID-19, его последствий и мер, необходимых для его выявления, предотвращения распространения и борьбы с ним в случае возникновения. Easy Travel также стремится предоставлять дополнительное обучение по мере необходимости, по мере развития ситуации с COVID-19. Для некоторых сотрудников может потребоваться дополнительное обучение в зависимости от вида выполняемой ими работы или места работы, но следующие общие положения Обучение COVID-19 подходят всем сотрудникам Easy Travel:
- как распространяется вирус и как минимизировать риски его распространения
- как долго он может выживать на различных поверхностях
- как определить его симптомы
- как безопасно работать на рабочем месте
- как и когда правильно использовать СИЗ
- как и когда мыть руки и дезинфицировать (см. раздел 6 ниже)
- физическое дистанцирование для защиты гостей и коллег
- как переодеваться в форму и снимать ее
- как осознать важность температурных испытаний
СИЗ (средства индивидуальной защиты)
Гости должны носить маску постоянно, за исключением следующих случаев:
- когда они находятся в своей спальне в своем жилье
- во время еды и питья
Компания Easy Travel предоставит гостям запас запасных масок, если у них нет своих. Каждому гостю на поездку будут бесплатно предоставлены три тканевые маски сертифицированного образца. При необходимости гости могут приобрести дополнительные маски. Одноразовые маски необходимо утилизировать надлежащим образом, выбрасывая их в контейнеры для биологически опасных отходов. Маски необходимо менять после каждого приема пищи.
Персонал должен носить маски постоянно, за исключением времени приема пищи и напитков. Легкое путешествие будет отвечать за обеспечение достаточного запаса масок, как одноразовых, так и тканевых, одобренных производителем, из расчета не менее трёх тканевых масок (если используются) на каждого сотрудника. Это позволит сотруднику надеть маску, постирать ещё одну, а третью подготовить к следующему рабочему дню.
Для выполнения некоторых задач могут потребоваться перчатки: по этому вопросу будут предоставлены отдельные рекомендации. Утилизация всех СИЗ должна осуществляться в соответствии со всеми действующими танзанийскими правилами. Правила охраны труда и техники безопасности.
Меры санитарии и гигиены:
Регулярное и тщательное мытье рук и дезинфекция, а также тщательная и регулярная дезинфекция поверхностей крайне важны для предотвращения распространения COVID-19. Это относится как к гостям, так и к персоналу. Сотрудники, работающие с такими поверхностями, как столы, компьютеры, стойки и т. д., обязаны дезинфицировать их каждые 15 минут или каждый раз после того, как ими пользуется другой человек.
6.1. Руки.
Гости обязаны дезинфицировать руки по прибытии в любое заведение, например, в отель, или при посадке в любой транспорт. Easy Travel несет ответственность за обеспечение гостей необходимым дезинфицирующим средством во всех своих объектах и транспортных средствах. Каждому гостю будет предоставлен отдельный флакон с дезинфицирующим средством, который следует использовать после прикосновения к любым поверхностям, наличным деньгам, багажу, еде и напиткам.
6.2. Багаж.
Персоналу, работающему с багажом, следует дезинфицировать руки непосредственно перед и после работы.
6.3. Работа с наличными деньгами.
По возможности гостям следует производить оплату безналичными. Если это невозможно, то любой гость или сотрудник, работающий с наличными, должен сразу же после этого дезинфицировать руки.
6.4. Минимизация контакта с поверхностями.
По возможности следует убрать из помещений и транспортных средств предметы, не являющиеся предметами первой необходимости, чтобы минимизировать контакт с ними гостей и персонала. К ним относятся журналы, книги и газеты, игры и «мягкие» предметы, такие как подушки, пледы, одеяла и т. д. Если эти предметы предоставляются по запросу гостей, их следует дезинфицировать как до, так и после использования.
Физическое дистанцирование и контроль вместимости:
Меры физического дистанцирования играют важную роль в предотвращении распространения COVID-19. Компания Easy Travel стремится соблюдать дистанцию в 1,5 метра между людьми в общественных местах и служебных помещениях, хотя предпочтительнее 2 метра. Для гостей эта минимальная дистанция должна соблюдаться во всех зонах прибытия и отправления, на площадках для пикников, у входов в парки, во время сафари, в магазинах, на смотровых площадках и в таких достопримечательностях, как центр Олдувайского ущелья. Сотрудники также должны соблюдать рекомендуемую дистанцию в этих местах, а также в центральном офисе Easy Travel, автомастерской и других рабочих зонах.
Что касается транспортных средств для сафари, то семейные группы или небольшие группы друзей, путешествующие вместе, могут пользоваться одним транспортным средством.
Сотрудники должны проявлять бдительность в местах возможного скопления людей, таких как туристические достопримечательности, смотровые площадки, экскурсионные зоны или рестораны, и следить за тем, чтобы скопление людей в замкнутом пространстве не нарушало требования по соблюдению физической дистанции. В некоторых случаях для достижения этой цели может потребоваться временно ограничить доступ гостей в такие места.
Чистка автомобиля:
Особое внимание следует уделять сафари-мобилям, поскольку гости проводят много времени в тесном контакте друг с другом, а в самих автомобилях имеется множество поверхностей, с которыми соприкасаются как гости, так и персонал. Необходимо соблюдать следующие правила:
- Все ненужные предметы следует убрать из транспортных средств, чтобы уменьшить количество
поверхностей, с которыми могут контактировать гости и персонал. (Примерами могут быть книги,
журналы, игры и т. д.) - Дезинфицирующее средство для рук должно быть доступно в любое время, чтобы гости могли часто им пользоваться.
возвращение к транспортному средству после остановок на обед, посещения смотровых площадок, туристических достопримечательностей и т. д. - Каждому гостю необходимо предоставить собственную бутылку с водой, бинокль, ручку и бумагу.
закуски и т. п. исключительно для их личного пользования. (Следует избегать совместного использования.) - Каждое транспортное средство должно быть тщательно очищено и продезинфицировано каждый вечер, уделяя особое внимание
особое внимание дверным ручкам и другим зонам частого контакта. - Несанкционированный доступ к транспортным средствам не должен быть разрешен (например, аэропорт
носильщики, персонал отеля или лагеря) - Любой персонал отеля или лагеря, помогающий гостям с багажом, должен использовать дезинфицирующее средство перед
обращение с ним (водитель Easy Travel всегда должен это учитывать) - В конце каждого сафари каждое транспортное средство должно пройти тщательную уборку сотрудниками Easy Travel.
Используйте соответствующие средства индивидуальной защиты. Все съёмные предметы должны быть удалены из транспортного средства.
почистил и потом поставил обратно
Сотрудники офиса:
В целом, требования настоящей Стандартной операционной процедуры распространяются на офисных сотрудников. По возможности, офисным сотрудникам будет рекомендовано работать из дома. Easy Travel примет меры для ограничения количества сотрудников, работающих в офисе одновременно, посредством ротации смен.
Меры физического дистанцирования Также будет реализовано разделение персонала: по возможности между рабочими местами будут установлены экраны из оргстекла. Столы, телефоны, компьютеры, гарнитуры и другое оборудование будут закреплены за каждым сотрудником, без совместного использования или использования незакреплённых рабочих столов.
Все лишние поверхности следует заклеить скотчем или убрать, чтобы минимизировать контакт. Все поверхности будут регулярно дезинфицироваться. Сотрудникам будет рекомендовано регулярно дезинфицировать руки в течение дня, для чего компания Easy Travel предоставит дезинфицирующее средство. Офис будет максимально проветриваться, открывая окна или используя кондиционер.