Coronavirus

Coronavirus
Förbi easytravel
Publicerad 16 september 2020

STANDARD ANVÄNDNINGSPROCEDURER FÖR COVID-19

Dessa Standard Operating Procedures (SOPs) har utformats för att följa instruktionerna från Tanzanias regering och Världshälsoorganisationen, medan företaget utför sin dagliga verksamhet som leverantör av safari och andra resor. Syftet med dessa SOP är att låta Easy Travels gäster och personal åtnjuta maximalt skydd under tiden för covid-19-perioden, samtidigt som de hjälper Tanzania att begränsa spridningen av covid-19 i landet. Easy Travel erkänner att det har en skyldighet att kommunicera de tillämpliga tanzaniska bestämmelserna till sina bokningsbyråer och att påminna både sin personal och gäster om alla relevanta skyddande och förebyggande metoder.

Covid-19 sambandsman:

Easy Travel kommer att utse en Covid-19 Liaison Officer, baserad på företagets huvudkontor. Denna utsedda person kommer att vara kontaktpunkten med det relevanta tanzaniska regeringsministeriet. Dessutom kommer denna tjänsteman att ha följande ansvarsområden:

  1. att hålla sig uppdaterad med alla Tanzanias regerings krav, protokoll, förebyggande åtgärder, policyer och förfaranden med avseende på covid-19-pandemin
  2. att hålla sig uppdaterad om identiteten och platsen för alla utsedda godkända sjukhus, medicinska kliniker och mobila kliniker i Tanzania för testning och behandling av COVID-19
  3. att utveckla, underhålla, implementera och övervaka alla desinficerings- och hygienprocedurer för varje företagsplats och fordon där företaget är verksamt
  4. att utveckla, underhålla, implementera och övervaka alla speciella desinficerings- och rengöringsprocedurer som är lämpliga
  5. att utveckla, underhålla, implementera och övervaka alla kapacitetsbegränsningar för varje företagsplats och fordon där företaget verkar
  6. att utveckla, underhålla, implementera och övervaka alla fysiska/sociala avståndskrav för varje företagsplats och fordon där företaget är verksamt
  7. att utveckla, underhålla, implementera och övervaka alla covid-19-procedurer som är relevanta för Easy Travel-gäster för varje företagsplats och fordon där företaget är verksamt
  8. att utveckla, underhålla, implementera och övervaka alla covid-19-procedurer som är relevanta för Easy Travels personal för varje företagsplats och fordon där företaget är verksamt
  9. att utveckla, underhålla, implementera och övervaka alla covid-19-procedurer för PPE (Personal Protective Equipment) som är relevanta för Easy Travel-gäster för varje företagsplats och fordon där företaget är verksamt
  10. att utveckla, underhålla, implementera och övervaka alla covid-19-procedurer för PPE (Personal Protective Equipment) som är relevanta för Easy Travels personal för varje företagsplats och fordon där företaget är verksamt
  11. att utveckla, underhålla, implementera och övervaka alla covid-19-procedurer för att hantera gäster som uppvisar symptom på covid-19 eller misstänks ha covid-19
  12. att utveckla, underhålla, implementera och övervaka alla covid-19-procedurer för att hantera personal som uppvisar symptom på covid-19 eller misstänks ha covid-19
  13. att utveckla, underhålla, implementera och övervaka alla hälsojournaler för Easy Travel-gäster
  14. att utveckla, underhålla, implementera och övervaka alla hälsojournaler för Easy Travels personal
  15. att utveckla, underhålla och övervaka register över alla städ- och desinficeringsregister för varje företagsplats och fordon där företaget är verksamt
  16. för att säkerställa tillräckliga lager av allt PPE-material för gäster och personal vid alla tidpunkter för varje företagsplats och fordon där företaget är verksamt
  17. för att säkerställa att alla gäster är fullt medvetna om alla covid-19-procedurer och förses med tillräcklig information om sådana procedurer
  18. att säkerställa att all personal är fullt utbildad i och medveten om alla covid-19-procedurer och förses med tillräcklig information om sådana procedurer; att säkerställa att all utbildning regelbundet uppdateras och att omskolning genomförs där det behövs
  19. att ha kontakt med externt organ, inklusive regeringsdepartement eller ministerier vid behov, med avseende på deras krav
  20. för att säkerställa att alla meddelanden som krävs av den tanzaniska regeringen visas korrekt på de nödvändiga platserna, särskilt med kontaktuppgifter till ministeriet för naturresurser och turism, MoHCDGEC & PORALG

Medicinsk deklarationsblankett:

Alla gäster kommer att krävas av Easy Travel att fylla i ett obligatoriskt formulär för medicinsk deklaration. Ett formulär måste fyllas i för varje enskild gäst och detta kommer att skickas till varje gäst av vår hälso- och säkerhetsavdelning, en månad före gästens ankomst till Tanzania. Formuläret kommer att fyllas i och undertecknas och kommer att innehålla följande information för varje gäst:

  1. Namn, nationalitet och ID- eller passnummer
  2. Bevis på reseförsäkring, med försäkringsnummer och information om försäkringsgivaren (inklusive kontaktuppgifter)
  3. Namn och kontaktuppgifter till anhöriga eller vän som inte reser med dig till Tanzania
  4. Detaljer om gästens resehistorik (annat än den aktuella resan) inom månaden före ankomsten till Tanzania
  5. Uppgifter om aktuell resa (före starten av Easy Travel-resan och eventuella efterföljande destinationer) i syfte att spåra och spåra, om det skulle bli nödvändigt
  6. Beskrivning av gästens allmänna hälsa, inklusive eventuell aktuell medicinering och eventuella kroniska eller andra medicinska tillstånd
  7. Beskrivning av gästens allmänna konditionsnivå, inklusive "rökarstatus" tidigare och nu
  8. Uppgifter om eventuella fysiska funktionshinder eller begränsningar
  9. Eventuella symtom, antingen tydande på covid-19 eller annat tillstånd, under de 30 dagarna före ankomsten till Tanzania
  10. Eventuell historia av covid-19, eller dess symptom, när som helst före den aktuella resan
  11. En sign-off av gästen med avseende på deras covid-19 avslöjande

Temperaturövervakning av gäster och personal:

Temperaturen på alla gäster kommer att tas vid ankomsten, i början av deras Easy Travel-resa. (Beroende på metod och plats för ankomst kan detta vara på flygplatsen, hotellet, eller annan lämplig plats.) Temperaturen på gästerna kommer sedan att tas varje dag efter frukost, under gästens vistelse, av chauffören- guide. Vid varje tillfälle kommer en beröringsfri termometer att användas och temperaturen kommer att registreras. Alla temperaturer på 37,5 C eller högre kräver åtgärder. För personalen kommer temperaturer att tas varje gång de påbörjar ett skift eller avslutar ett skift: en beröringsfri termometer kommer att användas och alla temperaturer kommer att registreras.

I händelse av att en gäst eller personal registrerar en temperatur på 37,5 C eller högre, måste de procedurer som beskrivs i avsnitt 9 nedan följas omedelbart.

Personalutbildning:

Easy Travel har åtagit sig att tillhandahålla omfattande utbildning för all sin personal med avseende på covid-19, dess effekter och de åtgärder som krävs för att upptäcka det, förhindra dess spridning och hantera det närhelst det uppstår. Easy Travel har också åtagit sig att tillhandahålla vidareutbildning, när och när det är nödvändigt, allt eftersom situationen med covid-19 utvecklas och utvecklas. Ytterligare, specifik utbildning kan krävas för viss personal beroende på vilken typ av arbete de utför eller de platser där de arbetar, men följande allmänna utbildningsområden för COVID-19 är lämpliga för all Easy Travel-personal:
  1. hur viruset sprids och hur man minimerar riskerna för att det gör det
  2. hur länge den kan överleva på olika ytor
  3. hur man identifierar dess symtom
  4. hur man arbetar säkert på arbetsplatsen
  5. hur och när man korrekt använder PPE
  6. hur och när man ska tvätta händerna och desinficera (se avsnitt 6 nedan)
  7. fysiskt avstånd för att skydda gäster och medarbetare
  8. hur man byter till och från uniformer
  9. hur man är medveten om vikten av temperaturtestning

PPE (Personlig skyddsutrustning)

Gäster måste bära en mask hela tiden, med följande undantag:

  1. när de är i sitt eget sovrum på sitt boende
  2. när man äter och dricker
Easy Travel kommer att ha ett lager av reservmasker för att ge gästerna om de inte har sina egna. Varje gäst får tre godkända tygmasker per resa, utan kostnad. Ytterligare masker kan köpas av gästerna vid behov. Masker av engångssorten måste kasseras på rätt sätt i behållare för biologiska risker. De måste bytas ut efter varje måltid. Personalen ska alltid bära masker, förutom när de äter och dricker. Easy Travel kommer att ansvara för att tillhandahålla ett adekvat utbud av masker, antingen av engångssorten eller godkända tygmasker, med minst tre tygmasker (om sådana används) för varje anställd. Detta gör att personalen kan bära en mask, få ytterligare en mask att tvättas och den tredje som reserv är redo för följande arbetsdag. För vissa specifika uppgifter kan handskar krävas: separata råd kommer att ges om detta. Bortskaffandet av all personlig skyddsutrustning måste utföras i enlighet med alla relevanta tanzaniska hälso- och säkerhetsföreskrifter.

Sanerings- och hygienrutiner:

Korrekt tät handtvätt och sanering, tillsammans med noggrann och regelbunden/frekvent sanering av ytor, är oerhört viktigt för att förhindra spridning av covid-19. Det gäller både gäster och personal. Personal som använder ytor som skrivbord, datorer, diskar etc ansvarar för att sanera dessa var 15:e minut, eller varje gång efter att de har använts av en annan person.

6.1. Händer.
Gästerna kommer att behöva desinficera händerna vid ankomsten till alla anläggningar – till exempel boende – eller när de går ombord på ett fordon. Easy Travel kommer att ansvara för att tillhandahålla lämplig desinficering för gäster på alla dess platser och fordon. Individuella flaskor med desinfektionsmedel kommer att ges till varje gäst och bör användas efter att de har hanterat någon yta eller hanterat kontanter, bagage, mat och dryck.
6.2. Bagage.
Personal som hanterar bagage bör desinficera sina händer omedelbart före och efter det.
6.3. Hantera kontanter.
Om möjligt bör gästerna göra betalningar utan att använda kontanter. Om detta är oundvikligt bör alla gäster eller personal som hanterar kontanter desinficera sina händer omedelbart efteråt.
6.4. Minimera kontakt med ytor.
När det är möjligt bör föremål som inte är väsentliga avlägsnas från platser och fordon för att minimera kontakt mellan gäster och personal. Exempel på dessa kan vara tidskrifter, böcker och tidningar, spel och "softs" såsom kuddar, mattor, filtar etc. Om dessa sedan tillhandahålls på begäran av gästerna, bör de desinficeras både före och efter användning av gästen.

Fysisk distansering och kapacitetskontroller:

Fysiska distansåtgärder spelar en viktig roll för att hjälpa till att förhindra spridning av covid-19. Easy Travel strävar efter att hålla ett avstånd på 1,5 meter mellan personer i offentliga områden och utanför huset, men 2 meter är att föredra. För gäster bör detta minimiavstånd hållas i alla ankomst- och avgångsområden, vid picknickplatser, parkentréer, game drives, butiker, utsiktsplatser och vid attraktioner som Olduvai Gorge Centre. Personal bör även hålla det rekommenderade avståndet på dessa platser, men även på Easy Travels huvudkontor, fordonsverkstad och andra arbetsområden.

När det gäller safarifordon kan familjegrupper eller små grupper av vänner som reser tillsammans dela ett fordon.

Personalen måste vara vaksam på områden där folkmassor kan samlas såsom besöksmål, utsiktsplatser, byrundturer eller restauranger och se till att en uppbyggnad av människor i ett slutet utrymme inte hotar kraven på fysiska distansåtgärder. Det kan ibland vara nödvändigt att tillfälligt begränsa gästernas tillträde till sådana platser för att uppnå detta.

Rengöring av fordon:

Särskild uppmärksamhet måste ägnas safarifordon, eftersom gästerna tillbringar mycket tid i nära kontakt med varandra och fordonen innehåller många ytor som både gäster och personal kommer i nära kontakt med. Följande procedurer bör följas:
  1. Alla onödiga föremål bör avlägsnas från fordonen för att minska antalet
    ytor som gäster och personal kan komma i kontakt med. (Exempel kan vara böcker,
    tidningar, spel etc)
  2. Handdesinfektionsmedel bör alltid finnas tillgängligt för gäster att använda ofta när
    återvända till fordonet efter måltidsstopp, besök på utsiktsplatser, besöksmål etc
  3. Varje gäst bör förses med egen vattenflaska, kikare, penna och papper,
    snacks etc för deras exklusiva användning. (Dela bör undvikas.)
  4. Varje fordon bör rengöras och desinficeras noggrant varje kväll, betalande
    särskild uppmärksamhet på dörrhandtag och andra områden med hög kontakt.
  5. Ingen tillträde till fordonen bör tillåtas av obehörig personal (t.ex. flygplats
    bärare, hotell- eller lägerpersonal)
  6. Alla hotell- eller lägerpersonal som hjälper till med gästernas bagage bör använda desinfektionsmedel innan
    hantera den (detta bör alltid observeras av Easy Travel-föraren)
  7. I slutet av varje safariresa bör varje fordon djuprengöras av Easy Travels personal
    bär lämplig PPE. Alla löstagbara föremål ska tas bort från fordonet,
    rengöras och sedan läggas tillbaka

Kontorspersonal:

Generellt gäller kraven i denna standardoperativa procedur för kontorsbaserad personal.
Överallt där det är praktiskt möjligt kommer kontorsbaserad personal att uppmuntras att arbeta hemma. Easy Travel kommer att vidta åtgärder inom kontoret för att begränsa antalet anställda som arbetar på kontoret när som helst, genom personalrutiner som förskjuter personalskiften. Fysiska distansåtgärder kommer också att vidtas för att separera personal, med Perspex-skärmar installerade där det är möjligt mellan arbetsstationerna. Skrivbord, telefoner, datorer, headset och annan utrustning kommer att dedikeras till varje individ, utan delning eller hot-desking.
Eventuella överflödiga ytor ska tejpas bort eller tas bort för att minimera kontakten. Alla ytor kommer att saneras regelbundet.
Personal kommer att uppmuntras att desinficera händerna ofta under dagen och desinfektionsmedel kommer att tillhandahållas av Easy Travel för att möjliggöra detta.
Kontoret kommer att ventileras så mycket som möjligt, antingen med öppna fönster eller luftkonditionering.