FAQ sur le Kilimandjaro
Vous planifiez, vous vous préparez… mais à quoi ressemble la montagne elle-même ? À mesure que l'excitation monte et que le début de votre randonnée approche, vous vous poserez de nouvelles questions sur le quotidien de votre ascension.
Vous avez des questions sur la nourriture, nos guides et nos porteurs, l'hébergement ou des inquiétudes concernant les toilettes ? Vous souhaitez peut-être comprendre l'importance du pourboire pour votre équipe de montagne. Cette section vous fournit toutes les informations nécessaires sur ces points importants.
1. Personnel
1.1) Quel est le ratio guide/alpiniste lors de vos excursions au Kilimandjaro ?
C'est une question importante, car de nombreux opérateurs à petit budget envoient des groupes avec un nombre insuffisant de guides, simplement pour réduire les coûts. Chez Easy Travel, nous privilégions toujours un bon ratio guides/alpinistes, car si une évacuation s'avère nécessaire, nous souhaitons pouvoir envoyer le reste du groupe au sommet en toute sécurité. Nous souhaitons également que le grimpeur évacué soit accompagné à la descente par une personne correctement formée. Le nombre de guides est donc un critère de sécurité important. Une fois la taille de votre groupe déterminée, nous vous indiquerons le nombre de guides qui vous accompagneront. Pour vous guider, vous pouvez consulter nos informations sur le nombre de guides, détaillées ci-dessous.
Nombre total d'équipages sur la route de camping (Lemosho, Machame et Rongai)
| Nombre de grimpeurs | Nombre de guides |
|---|---|
| 1 | 1 |
| 2 | 2 |
| 3 | 2 |
| 4 | 2 |
| 5 | 3 |
| 6 | 3 |
| 7 | 3 |
| 8 | 4 |
| 9 | 4 |
| 10 | 4 |
Nombre total d'équipages sur la route Hut (route Marangu)
| Nombre de grimpeurs | Nombre de guides |
|---|---|
| 1 | 1 |
| 2 | 2 |
| 3 | 2 |
| 4 | 2 |
| 5 | 3 |
| 6 | 3 |
| 7 | 3 |
| 8 | 4 |
| 9 | 4 |
| 10 | 4 |
1.2) Quelle formation les guides d'Easy Travel doivent-ils suivre ? Quelles sont leurs compétences et qualifications ?
Un bon guide est un atout majeur, quel que soit votre type de voyage et où que vous soyez dans le monde. Mais sur le Kilimandjaro, un bon guide est essentiel, car votre sécurité est essentielle, et votre guide est un élément clé. Il vous faut un guide expérimenté, hautement qualifié, ayant suivi une formation médicale et connaissant bien le Kilimandjaro, la Tanzanie, la faune et la flore. Les guides Easy Travel sont tout cela, mais ils sont aussi passionnés et attentionnés. Et surtout, ils sont amusants !
Nos guides suivent tous une formation approfondie dispensée par le parc national du Kilimandjaro et certifiée par le Collège de gestion de la faune africaine de Mweka. En basse saison, nos guides bénéficient d'une mise à jour de leur formation par ce même collège.
1.3) Combien de porteurs seront présents lors de mon ascension ?
Nous fournissons suffisamment de porteurs en fonction de la taille de chaque groupe, comme détaillé ci-dessous.
Nombre total d'équipages sur la route de camping (Lemosho, Machame et Rongai)
| Nombre de grimpeurs | Nombre de guides |
|---|---|
| 1 | 4 |
| 2 | 7 |
| 3 | 10 |
| 4 | 13 |
| 5 | 16 |
| 6 | 19 |
| 7 | 21 |
| 8 | 24 |
| 9 | 27 |
| 10 | 30 |
Nombre total d'équipages sur la route Hut (route Marangu)
| Nombre de grimpeurs | Nombre de porteurs |
|---|---|
| 1 | 3 |
| 2 | 5 |
| 3 | 7 |
| 4 | 9 |
| 5 | 11 |
| 6 | 12 |
| 7 | 14 |
| 8 | 16 |
| 9 | 18 |
| 10 | 20 |
1.4) Prenez-vous soin de votre personnel ?
Notre personnel Nous sommes 100%, dévoués à nos grimpeurs, et nous sommes 100%, dévoués à prendre soin d'eux et de vous. La qualité d'une ascension dépend de l'équipe qui l'accompagne. C'est pourquoi nous employons des professionnels de haut niveau et prenons soin d'eux. Nous les payons correctement, à temps et intégralement – une réalité que l'on ne peut pas tenir pour acquise avec des opérateurs bon marché. Nous les équipons et les habillons correctement, nous veillons à ce qu'ils soient nourris de manière nutritive trois fois par jour et nous veillons à ce que les pourboires des grimpeurs soient versés de manière transparente. Nous sommes partenaire de l'association indépendante de protection des porteurs. KPAP qui veillent à ce que les opérateurs prennent soin de leurs porteurs. Un porteur représentant la KPAP est présent à chaque ascension, ce que nous encourageons vivement.
La plupart de nos guides travaillent avec nous depuis de nombreuses années, ce qui témoigne de l'excellente relation que nous entretenons avec eux. Mais nous ne les tenons jamais pour acquis, car nous savons combien ils sont précieux, pour vous comme pour nous.
2. Nourriture et eau
2.1) L’eau est-elle potable sur le Kilimandjaro ?
En montagne, l'eau provient des ruisseaux. Nous traitons toute l'eau pour la rendre potable avant de la consommer. Il est important de bien s'hydrater tout au long de la journée, en visant entre 3 et 5 litres par jour. Pensez également à emporter des compléments alimentaires pour faire le plein d'électrolytes.
2.2) Pouvez-vous répondre aux besoins des régimes spéciaux ?
Si vous avez des besoins alimentaires particuliers, veuillez nous en informer suffisamment à l'avance. Chez Easy Travel, nous pouvons généralement répondre à la plupart de vos besoins. Cependant, si vos besoins sont très spécifiques, vous devrez peut-être apporter des aliments spéciaux. En cas de doute, n'hésitez pas à en discuter avec notre équipe lors de votre réservation.
2.3) Pouvez-vous accueillir des végétariens ?
Bien sûr, prévenez-nous simplement à l'avance et nous serons heureux d'adapter nos repas en conséquence.
2.4) Quel type de nourriture est préparé sur la montagne ?
Nos repas sont spécialement conçus pour l'ascension du Kilimandjaro. Nous privilégions donc des aliments riches en glucides et en énergie, comme les pâtes, les pommes de terre et les plats à base de riz. De plus, nous équilibrons nos repas avec des légumes et des fruits frais. Les glucides sont une excellente source d'énergie en altitude, bien plus que les graisses, qui consomment moins d'oxygène précieux à haute altitude. De plus, une alimentation riche en glucides favorise l'acclimatation. De plus, de l'eau, du thé, du café et d'autres boissons sont toujours à disposition.
Malgré la dépense calorique élevée attendue lors d'une randonnée aussi exigeante, vous serez peut-être surpris d'apprendre que certaines personnes souffrent d'une perte d'appétit en haute altitude ! Il est essentiel que chacun mange correctement sur le Kilimandjaro.
Nous sommes fiers de la qualité de la nourriture que notre chef de montagne peut fournir et beaucoup de nos grimpeurs commentent très favorablement la qualité de ce que nous servons.
3. Camping, toilettes et lavabos
À quoi ressemble le camping?
Chez Easy Travel, nous sommes fiers de notre équipement et nos tentes ne font pas exception. (Sur la voie Marangu, vous dormirez en refuge.) Nos tentes sont en réalité des tentes pour 3 personnes, mais nous n'y installons que deux grimpeurs chacune, ce qui les rend spacieuses et chaudes la nuit. Nous vous fournissons un matelas, mais vous devez apporter votre propre sac de couchage. (Vous pouvez également nous en louer un si vous le souhaitez).
La bonne nouvelle, c'est que vous n'aurez pas à vous soucier de monter votre tente à la fin d'une dure journée de randonnée. Notre équipe de montagne aura monté la tente avant votre arrivée au campement, elle sera donc prête à vous accueillir, avec vos sacs à l'intérieur.
En plus de la tente dans laquelle vous dormez, vous trouverez également une tente-repas commune où vous pourrez prendre vos repas.
Et le matin, votre équipe montera également les tentes pour vous.
À quoi ressemblent les toilettes sur le Kilimandjaro ?
Les toilettes en montagne sont généralement de type « longue chute » (essentiellement des latrines à fosse), bien que certains refuges de la voie Marangu soient équipés de toilettes à chasse d'eau. Easy Travel fournit du papier toilette. Sur les voies autres que Marangu, les grimpeurs peuvent louer des toilettes portables moyennant un supplément. Veuillez nous prévenir à l'avance si vous souhaitez louer des toilettes portables pour votre ascension.
Comment me laver en montagne ?
Il n'y a pas de douches sur le Kilimandjaro, mais nous fournissons du savon et des bols d'eau et vous souhaiterez peut-être emporter des lingettes humides pour une hygiène supplémentaire.
4. Rester en contact
4.1) Y a-t-il du Wi-Fi et un signal téléphonique disponibles sur la montagne ?
Vous n'aurez généralement aucun problème de réception téléphonique ou d'accès au Wi-Fi (espaces publics uniquement) depuis votre hôtel d'Arusha. Certains opérateurs permettent parfois d'obtenir du réseau sur le Kilimandjaro. Ne vous y fiez pas ; prévenez simplement vos proches que vous serez hors de portée pendant l'ascension, puis observez si le réseau est disponible sur la montagne.
4.2) Comment rester en contact avec mes proches lorsque je suis en Tanzanie ?
Téléphoner depuis la Tanzanie avec un téléphone portable peut coûter très cher. Pour rester en contact, nous vous recommandons d'installer WhatsApp sur votre téléphone avant de partir. Cela vous permettra d'appeler et d'envoyer des SMS gratuitement partout où il y a du Wi-Fi. (Ceci ne s'applique que si la personne que vous contactez a également WhatsApp installé.)
5. Pourboire
5.1) Comment fonctionne le processus de pourboire ?
De par sa nature même, le pourboire est bien sûr discrétionnaire et non obligatoire. Mais il fait partie intégrante de la vie professionnelle en Tanzanie, et nous savons que donner un pourboire et savoir combien peut être très stressant pour certains de nos visiteurs. Certains craignent de ne pas en donner assez, d'autres d'en donner trop. En suivant les conseils ci-dessous, toutes les attentes seront prises en compte : les vôtres, celles de l'équipe de montagne et celles des futurs alpinistes.
Le pourboire est une expression de gratitude envers ceux qui, espérons-le, ont rendu votre expérience inoubliable, et vous permet de les récompenser directement. Nos visiteurs viennent du monde entier, avec des attitudes culturelles très différentes en matière de pourboire. En Tanzanie, un pourboire est très important et sera grandement apprécié. Lors de votre réunion de bienvenue, vous serez informé du nombre de guides et du cuisinier qui vous accompagneront lors de votre ascension. (Le nombre de porteurs ne sera confirmé qu'après vérification des bagages et du matériel par les gardes du parc national à l'entrée.) Vous serez présenté et ferez connaissance avec vos porteurs pendant votre randonnée. En général, il y a 2 ou 3 porteurs par randonneur.
Conscients que le processus de donner des pourboires et de savoir combien en donner peut être difficile, nous vous proposons les conseils suivants :
Nos groupes de trekking discutent généralement du montant du pourboire et rassemblent l'argent. À la fin de l'ascension, il est conseillé d'organiser une « fête des pourboires » après le dernier repas en montagne (généralement après le petit-déjeuner du dernier jour). Les pourboires peuvent être placés dans une enveloppe et remis au guide principal, qui les distribuera ensuite à l'équipe. Il est conseillé d'annoncer le montant total devant le groupe, afin que tous les membres de l'équipe soient informés du montant à distribuer. Cette procédure de pourboire est conforme aux directives du Projet d'assistance aux porteurs du Kilimandjaro. Easy Travel et KPAP ont constaté que c'était la méthode la plus pratique et la plus transparente pour distribuer les pourboires.
Quant au montant, la plupart des randonneurs estiment qu'un pourboire équivalent à environ 10 % du coût de leur randonnée est approprié. (Ainsi, si votre randonnée a coûté $2500 USD, un pourboire de $250 USD par randonneur devrait suffire à couvrir les frais de l'équipe de montagne.) Si votre groupe ne compte qu'un ou deux randonneurs, vous pourriez donner un peu plus. Une autre méthode, privilégiée par certains randonneurs, consiste à donner un pourboire individuel à chaque membre de l'équipe de montagne. Dans ce cas, les montants suivants peuvent être utilisés à titre indicatif :
- Guide de montagne : $25 US par jour/par guide/par groupe
- Chef de montagne : $15 US par jour/par groupe
- Porteur de montagne : $8 US par jour/par groupe
Les chiffres ci-dessus sont donnés à titre indicatif et peuvent bien sûr être modifiés à la discrétion du randonneur. Ils sont conformes aux recommandations du Projet d'Assistance aux Porteurs du Kilimandjaro (KPAP), qui s'engage à assurer un traitement équitable et le bien-être des porteurs. Les cadeaux (vêtements, etc.) sont également appréciés par les membres de l'équipe de montagne.