Les valeurs fondamentales que nous vivons

Easytravel Publié le 9 septembre 2020
Vivre nos valeurs au quotidien

Comme on peut s'y attendre d'une organisation professionnelle bien établie, nous avons certaines valeurs fondamentales qui sont au cœur de tout ce que nous faisons. Vous pouvez les lire ci-dessous : ils vous en diront un peu plus sur « Qui nous sommes »

Communication

Notre force vitale est une bonne communication. Nos voyageurs nous disent ce qu'ils veulent, ce dont ils ont besoin, et nous écoutons. Ensuite, nous le livrons. Nous communiquons ouvertement et honnêtement, en veillant à ce que les attentes des voyageurs soient satisfaites. Chez Easy Travel, la communication signifie que tout le monde comprend ce qui est demandé, que tout le monde est sur la même longueur d'onde. Si notre voyageur a des besoins alimentaires particuliers, nous veillons à ce que les hôtels et les camps de safari en soient conscients et répondent à ses besoins ; Si les voyageurs ont des listes de souhaits spécifiques d'animaux sauvages qu'ils souhaitent voir lors d'un safari, nos chauffeurs-guides se plieront en quatre pour essayer de les réaliser. Dites-nous ce que vous voulez, nous vous écouterons.

Connaissance

Nous avons le savoir, nous voulons le partager. En tant qu'entreprise véritablement locale avec plus de 25 ans d'expérience, nous connaissons vraiment la Tanzanie - ses paysages, ses habitants, sa faune. Mais tout aussi important, nous sommes déterminés à partager ces connaissances avec vous, afin que vous puissiez également connaître notre beau pays. Du moment où vous faites votre première demande jusqu'au moment de votre départ, vous constaterez que nous avons les connaissances nécessaires pour rendre votre voyage inoubliable. Notre personnel vous aidera à planifier votre voyage; nos chauffeurs-guides sont souvent félicités pour « avoir fait un effort supplémentaire » pour garantir à nos voyageurs la meilleure expérience possible. Notre savoir devient votre savoir.

Honnêteté

Nous savons que les réputations sont difficiles à gagner et faciles à perdre. C'est pourquoi nous accordons une telle importance à l'intégrité, à l'honnêteté et à l'équité dans l'ensemble de notre organisation. Nous écoutons nos clients et nous efforçons de répondre à leurs attentes. A partir du moment où nous aidons nos clients à faire le bon choix concernant leur expérience de voyage en Tanzanie, nous disons ce que nous voulons dire et pensons ce que nous disons, en communiquant clairement tout au long. Peut-être plus important encore, nous veillons à faire ce que nous disons, à tenir nos promesses tout en exerçant nos activités conformément aux normes éthiques les plus élevées.

Passion

Nous savons que la Tanzanie est un endroit très spécial, un endroit unique avec certains des sites et des merveilles les plus spectaculaires de la nature. Nous sommes vraiment passionnés par le partage de ses dons naturels avec tous nos voyageurs - c'est notre défi. Chez Easy Travel and Tours Ltd., nous sommes fiers de notre équipe de personnes, recrutant des personnes passionnées et motivées et les formant aux normes les plus élevées pour nous assurer qu'elles rendent l'expérience tanzanienne de nos voyageurs inoubliable. Nous nous engageons tous à vous montrer le meilleur de notre région, à faire en sorte que notre passion devienne votre passion. Chez Easy Travel and Tours Ltd., nous travaillons dur pour nous assurer que vous ramenez chez vous les meilleurs souvenirs de notre entreprise, de nos employés et de la belle Tanzanie.

Valoriser la relation

Chez Easy Travel and Tours Ltd., nous valorisons toutes nos relations - relations avec nos clients, relations avec nos partenaires, relations avec nos communautés et relations avec notre environnement. Construire une entreprise durable n'est possible que grâce à des relations durables et de longue date et nous pensons que l'établissement, la valorisation et l'entretien de ces relations sont la clé de la satisfaction de nos clients et du succès de notre entreprise.

Expérience

Chez Easy Travel and Tours Ltd., nous avons l'expérience d'une vie et nous sommes déterminés à l'utiliser pour vous offrir… l'expérience d'une vie. La plupart de nos voyageurs veulent sortir des sentiers battus et explorer et nous avons l'expertise et l'expérience pour y arriver. Nos chauffeurs et guides s'efforcent de trouver quelque chose d'unique, de spécial, d'inoubliable pour tous nos voyageurs. Mais surtout, nos expériences sont authentiques.

Service excellent

Offrir un excellent service, à chaque fois. C'est notre objectif chez Easy Travel, la référence même pour juger de notre réussite. Qu'il s'agisse de vous aider à élaborer un itinéraire, de répondre pleinement et rapidement à vos questions ou de vous offrir les meilleures opportunités de photos lors d'un safari, nous examinons constamment nos performances pour nous assurer que nous respectons les normes élevées que nous exigeons de nous-mêmes. Et bien sûr, les normes élevées que nos clients exigent de nous. Chez Easy Travel, un excellent service est un mode de vie, pas un choix. Le fournir à chaque voyageur, à chaque fois est notre objectif. Comme on peut s'y attendre d'une organisation professionnelle bien établie, nous avons certaines valeurs fondamentales qui sont au cœur de tout ce que nous faisons. Vous pouvez les lire ci-dessous : ils vous en diront un peu plus sur « Qui nous sommes ».