Kärnvärderingarna vi lever efter

Easytravel Publicerad 9 september 2020
Att leva efter våra värderingar varje dag

Som du kan förvänta dig av en väletablerad, professionell organisation har vi vissa kärnvärden som är kärnan i allt vi gör. Du kan läsa om dessa nedan: de kommer att berätta lite om "Vem vi är"

Kommunikation

Vår livsnerv är god kommunikation. Våra resenärer berättar vad de vill ha, vad de behöver och vi lyssnar. Sedan levererar vi det. Vi kommunicerar öppet och ärligt och säkerställer att resenärernas förväntningar uppfylls. På Easy Travel innebär kommunikation att alla förstår vad som krävs, att alla är på samma sida. Om vår resenär har ett speciellt kostbehov ser vi till att hotellen och safarilägren är medvetna om detta och uppfyller deras behov; om resenärer har specifika önskelistor över vilda djur som de vill se ute på safari, kommer våra förare-guider att böja sig bakåt för att försöka uppfylla dem. Berätta vad du vill, vi lyssnar.

Kunskap

Vi har kunskapen, vi vill dela med oss av den. Som ett verkligt lokalt företag med över 25 års erfarenhet känner vi verkligen Tanzania – dess landskap, dess människor, dess vilda djur. Men lika viktigt är att vi är fast beslutna att dela den kunskapen med dig, så att du också kan lära känna vårt vackra land. Från det ögonblick du gör din första förfrågan till det ögonblick du lämnar, kommer du att upptäcka att vi har kunskapen för att göra din resa oförglömlig. Vår personal hjälper dig att planera din resa; våra förare-guider får ofta beröm för att de "går den extra milen" för att säkerställa att våra resenärer får den bästa möjliga upplevelsen. Vår kunskap blir din kunskap.

Ärlighet

Vi vet att rykten är svåra att vinna och lätta att förlora. Det är därför vi lägger stor vikt vid integritet, ärlighet och rättvisa i hela vår organisation. Vi lyssnar på våra kunder och strävar efter att möta deras förväntningar. Från det ögonblick då vi hjälper våra kunder att göra rätt val om sin reseupplevelse till Tanzania, säger vi vad vi menar och menar vad vi säger, och kommunicerar tydligt hela tiden. Kanske ännu viktigare är att vi säkerställer att vi gör som vi säger, håller våra löften samtidigt som vi utför vår verksamhet i enlighet med de allra högsta etiska standarderna.

Passion

Vi vet att Tanzania är en väldigt speciell plats, en unik plats med några av naturens mest spektakulära sevärdheter och underverk. Vi brinner verkligen för att dela dess naturliga gåvor med alla våra resenärer – det är vår utmaning. Här på Easy Travel and Tours Ltd. är vi stolta över vårt team av människor, som rekryterar passionerade och motiverade människor och utbildar dem till högsta standard för att se till att de gör våra resenärers tanzaniska upplevelse oförglömlig. Vi är alla engagerade i att visa dig det allra bästa i vår region, för att säkerställa att vår passion blir din passion. På Easy Travel and Tours Ltd. arbetar vi hårt för att se till att du tar hem de allra bästa minnen från vårt företag, vårt folk och av vackra Tanzania.

Värderande av relation

På Easy Travel and Tours Ltd. värdesätter vi alla våra relationer – relationer med våra kunder, relationer med våra partners, relationer med våra samhällen och relationer med vår miljö. Att bygga ett hållbart företag är endast möjligt genom långvariga, hållbara relationer och vi tror att att etablera, värdera och vårda dessa relationer är nyckeln till våra kunders tillfredsställelse och framgång för vår verksamhet.

Erfarenhet

På Easy Travel and Tours Ltd. har vi en livstidserfarenhet och vi är fast beslutna att använda den för att ge dig... livets upplevelse. De flesta av våra resenärer vill gå utanför allfartsvägarna och utforska och vi har expertis och erfarenhet för att få det att hända. Våra förare och guider är fokuserade på att försöka hitta något unikt, något speciellt, något oförglömligt för alla våra resenärer. Men framför allt är våra upplevelser autentiska.

Utmärkt betjäning

Levererar utmärkt service, varje gång. Det är vårt mål på Easy Travel, själva riktmärket för att bedöma vår framgång. Oavsett om det är att hjälpa dig att utarbeta en resplan, svara på dina frågor fullt ut och snabbt, eller ge dig de bästa fotomöjligheterna ute på safari, ser vi hela tiden över vår prestation för att säkerställa att vi uppfyller de höga krav vi kräver av oss själva. Och naturligtvis den höga standard som våra gäster kräver av oss. Hos Easy Travel är utmärkt service ett sätt att leva, inte ett val. Att ge det till alla resenärer, varje gång är vårt mål. Som du kan förvänta dig av en väletablerad, professionell organisation har vi vissa kärnvärden som är kärnan i allt vi gör. Du kan läsa om dessa nedan: de kommer att berätta lite om "Vem vi är".