Nous conseillons à toute personne souhaitant en savoir plus sur le « coronavirus » COVID-19 de consulter les informations fournies par le Organisation mondiale de la santé ('OMS')
Les chiffres les plus récemment publiés montrent qu’il y a eu 509 cas confirmés et 21 décès en Tanzanie.
Le président tanzanien John Magufuli a déclaré le 17 mai 2020 que le pays était ouvert au tourisme. Par conséquent, aucune restriction de voyage n'est imposée aux visiteurs en provenance d'autres pays. Aucune quarantaine obligatoire n'est en vigueur pour les visiteurs étrangers, mais le gouvernement et l'industrie touristique prennent toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité des visiteurs et du personnel du secteur touristique contre la COVID-19.
Outre les contrôles de température de tous les visiteurs à leur arrivée, le gouvernement tanzanien a publié des procédures opérationnelles standard, après consultation de nombreux opérateurs du secteur touristique. Les opérateurs responsables comme Easy Travel s'engagent à les respecter scrupuleusement.
Parmi les principales mesures visant à éviter la propagation du virus et à protéger les visiteurs et le personnel, on peut citer :
Le gouvernement tanzanien a publié des procédures opérationnelles standard complètes, conçues pour couvrir tous les aspects du tourisme dans le pays et applicables à toutes les entités touristiques opérant dans le pays. Ces procédures sont basées sur les directives et les conseils de l'Organisation mondiale de la santé (OMS). Les domaines couverts comprennent l'arrivée dans le pays (par voie terrestre, maritime ou aérienne), le transport, l'hébergement, les parcs nationaux, l'ascension du Kilimandjaro (et d'autres montagnes), les EPI, le lavage et la désinfection des mains, ainsi que les procédures d'urgence. Les procédures opérationnelles standard d'Easy Travel respectent, voire dépassent souvent, les exigences du gouvernement tanzanien.
La meilleure façon de voyager en Tanzanie en toute sécurité est de suivre les conseils de votre voyagiste. Soyez particulièrement attentif aux consignes concernant la distanciation physique, le lavage des mains, la désinfection et les EPI. Ces quatre aspects sont sous votre contrôle. Réserver auprès d'un voyagiste responsable, ayant adopté les directives gouvernementales et développé ses propres procédures opérationnelles standard, vous garantira la sécurité de votre voyage en Tanzanie.
Easy Travel a établi depuis de nombreuses années une relation solide en tant qu'opérateur responsable, accordant la priorité à la santé et à la sécurité de ses clients et de son personnel. À ce titre, l'entreprise s'engage pleinement à respecter les mesures de prévention et de protection définies dans les procédures opérationnelles standard du gouvernement tanzanien. De plus, l'entreprise a élaboré ses propres procédures opérationnelles standard, applicables à ses opérations quotidiennes.
Oui. Après une courte période d'interruption des vols internationaux, la Tanzanie a rouvert ses aéroports le 1er juin et les vols intérieurs et internationaux sont désormais assurés. Dans le cadre des précautions visant à protéger les Tanzaniens et les visiteurs, un contrôle thermique sera effectué à tous les points d'arrivée des aéroports. Les compagnies aériennes ont repris leurs vols à destination et en provenance de la Tanzanie, à destination et en provenance de l'aéroport international du Kilimandjaro et des autres aéroports internationaux et nationaux du pays.
Après une brève interdiction temporaire des vols internationaux à destination du pays, la Tanzanie a levé les restrictions et plusieurs compagnies aériennes desservent à nouveau Dar es Salaam. La situation évolue, mais KLM, Qatar Airways, Ethiopian Airlines et Kenya Airways comptent actuellement parmi les compagnies opérant des vols internationaux à destination et en provenance de la Tanzanie.
Les visiteurs n'ont pas besoin d'avoir subi une Test COVID-19 Avant leur arrivée en Tanzanie, tous les visiteurs en Tanzanie seront soumis à un contrôle de température à leur arrivée à l'aéroport. Le gouvernement tanzanien exige également que la température des visiteurs soit contrôlée à leur arrivée à tous les hébergements et aux portes des parcs nationaux. Tout visiteur présentant des symptômes de la COVID-19 à son arrivée en Tanzanie sera orienté vers une équipe médicale pour une consultation appropriée, suivie d'un isolement et d'un traitement si nécessaire.
Non, aucune quarantaine n'est requise pour les personnes arrivant en Tanzanie. Cependant, tous les visiteurs sont soumis à un contrôle de température à leur arrivée, et toute personne présentant une température de 37,5 °C ou plus sera orientée vers un médecin pour une consultation plus approfondie. (L'obligation précédente de placer les visiteurs en quarantaine pendant 14 jours après leur arrivée a été levée et n'est plus applicable).
Étant donné que la nécessité de distanciation sociale peut ralentir certaines opérations aéroportuaires, nous conseillons à tous les visiteurs d'arriver à l'aéroport 3 heures avant le départ pour les vols internationaux et 2 heures avant pour les vols intérieurs.
Oui, la température de toutes les personnes arrivant en Tanzanie sera testée à leur arrivée dans le pays.
Si votre température est supérieure à 37,5 °C, vous serez orienté vers un médecin dès votre arrivée. Vous pourrez être testé(e) pour la COVID-19 et placé(e) en isolement/quarantaine. Pour plus d'informations sur la gestion de cette situation, consultez la section 10.2 de nos Procédures Opérationnelles Standardisées.
Oui, Easy Travel continuera de fournir des services d'accueil, mais avec des mesures de protection et de prévention appropriées en place pour assurer la sécurité des clients et du personnel.
L'incidence de la COVID-19 en Tanzanie est très faible par rapport à de nombreux autres pays. Cependant, si le pire devait arriver, Easy Travel a défini dans ses procédures opérationnelles standard les mesures à prendre pour vous prendre en charge en cas de contamination. Le personnel d'Easy Travel est formé à cette éventualité, et vous pouvez en savoir plus sur notre gestion de cette éventualité dans nos procédures opérationnelles standard.
Les centres médicaux tanzaniens d'Arusha et de Dar Es Salaam disposent d'unités d'isolement, mais dans le cas où il n'y en aurait pas, tout client présentant des symptômes de la COVID-19 sera isolé dans une chambre d'hôtel individuelle désignée à cet effet, à ses propres frais.
Tous les visiteurs en Tanzanie doivent vérifier leur couverture d'assurance avant de réserver un voyage en Tanzanie. Les garanties proposées par les compagnies d'assurance varient et sont constamment mises à jour ; nous ne sommes donc pas en mesure de fournir des conseils complets aux personnes souhaitant réserver.
Conforme au système APIS (système d'information sur les passagers et les équipages), ce système permet aux autorités aéroportuaires tanzaniennes d'identifier l'arrivée de tout passager ou membre d'équipage potentiellement à haut risque. Renseignez-vous auprès de la compagnie aérienne de votre choix sur les informations à fournir. Tout vol ou compagnie aérienne non conforme au système APIS doit être informé que ses passagers et équipages seront soumis à un contrôle préalable, voire se verront refuser l'entrée en Tanzanie. Toute personne présentant des signes ou symptômes de la COVID-19 sera orientée vers une équipe médicale pour consultation.
Easy Travel demandera à tous les passagers de remplir un formulaire de déclaration médicale obligatoire. Ce formulaire devra être rempli pour chaque passager et sera envoyé à chaque passager par notre service Santé et Sécurité un mois avant son arrivée en Tanzanie.
Conformément aux procédures opérationnelles standard du gouvernement tanzanien et à celles d'Easy Travel, l'ensemble du personnel de l'entreprise suivra une formation sur la COVID-19, ses effets et les mesures nécessaires pour la détecter, prévenir sa propagation et y faire face dès son apparition. Une formation spécifique sera dispensée aux employés occupant des postes très spécifiques ; si nécessaire, la formation sera actualisée et des formations complémentaires seront dispensées au fur et à mesure de l'évolution de la pandémie.
Il est conseillé aux passagers d'apporter leurs propres masques et une bouteille de gel hydroalcoolique en Tanzanie. Easy Travel disposera d'un stock de masques, à fournir aux passagers qui n'en possèdent pas. Chaque passager recevra trois masques en tissu homologués par voyage, et des masques supplémentaires pourront être achetés si nécessaire. Du gel hydroalcoolique sera disponible dans tous les véhicules exploités par la compagnie et les passagers seront encouragés à l'utiliser fréquemment et régulièrement.
Bien que les infrastructures médicales tanzaniennes ne soient pas comparables à celles d'Europe ou des États-Unis, par exemple, on trouve des hôpitaux et des centres de santé dans les principales villes du pays. Les informations sur les infrastructures médicales disponibles seront affichées sur des affiches dans tous les lieux et véhicules exploités par East Travel.
La meilleure façon de voyager en Tanzanie en toute sécurité est de suivre les conseils de votre voyagiste. Soyez particulièrement attentif aux consignes concernant la distanciation physique, le lavage des mains, la désinfection et les EPI. Ces quatre aspects sont sous votre contrôle. Réserver auprès d'un voyagiste responsable, ayant adopté les directives gouvernementales et développé ses propres procédures opérationnelles standard, vous garantira la sécurité de votre voyage en Tanzanie.
Easy Travel a établi depuis de nombreuses années une relation solide en tant qu'opérateur responsable, accordant la priorité à la santé et à la sécurité de ses clients et de son personnel. À ce titre, l'entreprise s'engage pleinement à respecter les mesures de prévention et de protection définies dans les procédures opérationnelles standard du gouvernement tanzanien. De plus, l'entreprise a élaboré ses propres procédures opérationnelles standard, applicables à ses opérations quotidiennes.
La température des clients sera prise à leur arrivée en Tanzanie, puis quotidiennement pendant toute la durée de leur séjour, à l'aide d'un thermomètre sans contact. Tout membre du personnel en début ou en fin de service sera également pris à l'aide d'un thermomètre sans contact. Nous avons mis en place des procédures pour gérer toute situation où un client ou un membre du personnel présente des symptômes de la COVID-19. Ces procédures comprendront un test de dépistage du virus, un isolement immédiat et un traitement si nécessaire.
Conformément aux exigences du gouvernement tanzanien, Easy Travel a rédigé des procédures opérationnelles standard complètes pour la période de pandémie de COVID-19.
Les procédures opérationnelles standard d'Easy Travel définissent les mesures à prendre rapidement et efficacement en cas de symptômes de la COVID-19 chez un client ou un membre du personnel. Ces mesures comprennent le dépistage, l'isolement et la consultation de professionnels de santé si nécessaire. Nous avons nommé un agent de liaison COVID-19 pour coordonner toutes les actions requises, et notre personnel est formé aux procédures afin de maximiser la prévention du virus et la protection contre sa propagation.
Il n'est actuellement pas nécessaire que les clients fournissent un certificat médical avant de se rendre en Tanzanie.
Easy Travel est un voyagiste responsable qui prend très au sérieux les mesures nécessaires à la sécurité de ses clients et de son personnel. Nos procédures opérationnelles standard définissent toutes les exigences pour garantir un environnement sûr, de votre arrivée à votre départ ; notre personnel est formé et nos véhicules sont régulièrement nettoyés. De plus, nous choisissons des partenaires d'hébergement qui appliquent les mêmes normes rigoureuses que nous.
Oui, nous exigeons que tous les clients portent un masque, sauf lorsqu'ils mangent et boivent ou lorsqu'ils se trouvent dans la zone privée de leur propre hébergement (c'est-à-dire une chambre d'hôtel, une chambre de lodge ou une tente).
Les mesures de prévention et de protection du gouvernement tanzanien s'appliquent à toutes les entités touristiques, y compris les hôtels, lodges et camps de tentes du pays. Ainsi, les exigences relatives au lavage des mains, à la désinfection, à la distanciation physique, aux EPI et à tous les autres aspects s'appliquent à l'hébergement que vous avez choisi.
Au moment de la rédaction de cet article, la plupart des hôtels, lodges et camps de tentes en Tanzanie ont rouvert et les exigences en matière de lavage des mains, de désinfection, de distanciation physique, d'EPI et de tous les autres aspects leur sont applicables.
Tous les hôtels et lodges, ainsi que les camps de tentes, sont soumis aux procédures opérationnelles standard du gouvernement tanzanien. Plusieurs mesures sont en place pour garantir que le matériel de cuisine est correctement et régulièrement désinfecté et que la distanciation physique est respectée entre les membres du personnel, entre le personnel et les clients, et entre les clients.
Oui, les zones protégées du pays, dont les parcs nationaux, sont toutes ouvertes et opérationnelles pendant la pandémie de COVID-19. En tant qu'« entités touristiques », elles sont toutes soumises aux procédures opérationnelles standard du gouvernement tanzanien et des mesures de prévention et de protection s'appliquent.
Le gouvernement tanzanien a publié des procédures spécifiques à suivre dans les zones protégées tanzaniennes, y compris les parcs nationaux. Ces mesures comprennent la prise de température de chaque personne à l'entrée de ces zones, le port d'EPI par le personnel, la désinfection fréquente et régulière des zones telles que les toilettes, la mise à disposition d'équipes d'intervention rapide/ambulances dans ces zones et une formation approfondie du personnel.
Le personnel d'Easy Travel reçoit des masques fournis par l'entreprise et les portera en permanence. Ils porteront également des gants lorsque cela est requis.
Nos véhicules de safari sont désinfectés avant chaque nouveau groupe de participants et du gel hydroalcoolique est mis à leur disposition. Nos chauffeurs-guides portent un masque en permanence et sont formés à nos procédures opérationnelles standard, élaborées conformément aux règles du gouvernement tanzanien.
Sur les sites touristiques et les lieux d'intérêt touristique, nos chauffeurs-guides seront attentifs aux exigences de distanciation sociale et veilleront à ce que la capacité d'accueil ne soit pas dépassée. Si le nombre de visiteurs est trop élevé, il pourra être nécessaire d'attendre, voire d'abandonner la visite. La sécurité sera toujours notre priorité absolue.
Le gouvernement tanzanien a indiqué que la distance sociale requise pendant la pandémie de COVID-19 est d'un mètre, mais Easy Travel s'efforce de la maintenir à 1,5 mètre. Chaque client doit contribuer à ce que cette distance soit respectée, mais le personnel d'Easy Travel surveillera chaque situation afin de garantir le respect de cette distance autant que possible.
Il n'y a aucune raison pour que ces villages soient moins sûrs qu'ailleurs. Les visiteurs doivent porter leur masque et respecter la distanciation sociale d'un mètre, en étant particulièrement attentifs aux situations où une foule pourrait se rassembler (par exemple, sur un marché).
Cela dépendra de votre lieu de séjour et de la durée de votre séjour dans chaque hébergement. Si vous séjournez plus d'une nuit, une laverie sera généralement disponible et des mesures de protection spéciales seront mises en place pour assurer votre sécurité contre le virus.
Nos chauffeurs-guides sont formés au respect des normes d'hygiène et se conformeront aux règles gouvernementales et de l'entreprise pour garantir la sécurité. Si un pique-nique est proposé, il peut être pris sur l'un des emplacements prévus à cet effet. Le chauffeur-guide évaluera toutefois la pertinence de cette option en fonction de la capacité de l'emplacement et du nombre de personnes qui l'utilisent. Si la distanciation sociale ne peut être respectée sur place, le pique-nique sera pris à l'intérieur du véhicule. Si un panier-repas est proposé, le chauffeur-guide choisira un emplacement à l'écart des autres véhicules pour y installer son déjeuner.
Aux points de vue les plus fréquentés, nos chauffeurs-guides seront attentifs aux règles de distanciation sociale et veilleront à ce que la capacité d'accueil du point de vue soit respectée. Si le nombre de visiteurs est trop élevé, il pourra être nécessaire d'attendre, voire d'abandonner la visite. La sécurité sera toujours notre priorité absolue.
En tant qu'entreprise, Easy Travel s'associera uniquement à des fournisseurs d'hébergement qui répondent aux mêmes normes strictes dans leurs lodges et camps de tentes que nous.
Outre le chauffeur-guide, le nombre de passagers sera limité à 6, qu'il s'agisse d'une visite privée ou d'un circuit en petit groupe. La température de tous les participants sera prise quotidiennement.
Les véhicules de safari Easy Travel seront soigneusement nettoyés et désinfectés avant d'être utilisés par chaque nouveau groupe de voyageurs. Tout le matériel à bord, comme les jumelles et les guides, sera également désinfecté. Pendant le safari, les véhicules seront désinfectés quotidiennement. Une attention particulière sera portée aux zones de contact fréquent.
Les véhicules de safari Easy Travel seront soigneusement nettoyés et désinfectés avant chaque nouveau groupe de passagers, puis quotidiennement pendant le safari. Les zones de contact fréquent, telles que les poignées, les interrupteurs, les ceintures de sécurité, les vitres, le toit ouvrant, le réfrigérateur, les boutons, etc., feront l'objet d'une attention particulière et seront désinfectées régulièrement. Tous les objets non essentiels, tels que les livres et les magazines, seront retirés des véhicules et mis à disposition uniquement sur demande ; ils seront désinfectés avant et après utilisation.
Les bagages seront désinfectés à l'arrivée des clients en Tanzanie et à chaque arrivée dans chaque nouvel hébergement. De plus, tout le personnel (qu'il s'agisse d'Easy Travel ou du personnel de l'hébergement) se désinfectera les mains avant et après avoir manipulé les bagages des clients.
Outre le chauffeur-guide, le nombre de passagers sera limité à 6, qu'il s'agisse d'une visite privée ou d'un circuit en petit groupe. La température de tous les participants sera prise quotidiennement.
Le chauffeur-guide est évidemment tourné vers l'avant, ce qui permet de minimiser le risque d'infection des invités lorsqu'il communique avec ses passagers.
Le chauffeur-guide portera un masque en permanence. Des gants seront portés si nécessaire.
Tout le personnel d'Easy Travel est formé sur le COVID-19 et sur les mesures préventives et de protection nécessaires pour assurer la sécurité des clients et d'eux-mêmes.
Le personnel d'Easy Travel est formé au port des EPI. L'entreprise fournit à chaque employé des EPI adaptés, notamment des masques en tissu, régulièrement nettoyés.
Un thermomètre sans contact sera utilisé pour vérifier la température du chauffeur-guide chaque jour pendant le safari. Ce contrôle sera effectué par le chauffeur-guide lui-même et sa température sera vérifiée par le personnel de chaque hébergement, à son arrivée.
Tout membre du personnel présentant une température supérieure à 37,5 °C devra consulter immédiatement un médecin. Pour plus d'informations sur la gestion de cette situation, consultez la section 10.3 de nos Procédures Opérationnelles Standardisées.
Les procédures opérationnelles standard d'Easy Travel définissent les mesures à prendre rapidement et efficacement en cas de symptômes de la COVID-19 chez un client ou un membre du personnel. Ces mesures comprennent le dépistage, l'isolement et la consultation de professionnels de santé si nécessaire. Nous avons nommé un agent de liaison COVID-19 pour coordonner toutes les actions requises, et notre personnel est formé aux procédures afin de maximiser la prévention du virus et la protection contre sa propagation.
Les procédures opérationnelles standard du gouvernement tanzanien s'appliquent aux opérateurs de montagne et aux organisateurs de safaris, créant ainsi un environnement sûr pour ceux qui souhaitent se rendre en Tanzanie pour gravir le Kilimandjaro ou d'autres montagnes du pays. Ces procédures visent à garantir la désinfection adéquate de tout le matériel de montagne avant et après utilisation, la santé des équipes de montagne et le respect des conditions d'hygiène pour tous les aliments et leurs emballages.
Un opérateur de montagne responsable, tel qu'Easy Travel, veillera à ce que des désinfectants approuvés soient utilisés pour nettoyer tout l'équipement et les matériaux d'emballage des aliments et que tous les aliments frais soient nettoyés et emballés dans des conditions d'hygiène.
Oui, tout le matériel d'escalade sera désinfecté avant et après chaque utilisation.
Le personnel d'Easy Travel est tenu de porter un masque dans tous les lieux de rassemblement, notamment lors de l'inscription, de la pesée du matériel et des bagages, et dans les camps en cas de rassemblement. Pendant l'ascension, les mesures de distanciation sociale seront respectées et le port du masque ne sera pas obligatoire pour le personnel.
Si vous participez à un trek privé en famille ou entre amis, vous partagerez les tentes comme auparavant. Lors de nos randonnées en petits groupes, alors qu'auparavant les alpinistes seuls partageaient leur tente avec d'autres alpinistes seuls du même sexe, désormais, chaque alpiniste aura sa propre tente. Concernant la randonnée elle-même, le respect de la distanciation sociale ne devrait pas poser de problème : il y a beaucoup d'espace sur le Kilimandjaro et l'équipe de montagne sera formée pour faire respecter la distanciation sociale aux repas, etc.
À moins que vous ne choisissiez de louer vos propres toilettes mobiles privées, moyennant un supplément, vous devrez utiliser les toilettes à longue descente du Kilimandjaro. Nous encourageons désormais nos randonneurs à louer des toilettes mobiles. Notre équipe est formée et formée pour maintenir ces toilettes mobiles aussi propres que possible en montagne. Le nettoyage des toilettes publiques en montagne est sous la responsabilité du personnel du parc national du Kilimandjaro.
Tous les véhicules Easy Travel utilisés pour transférer les passagers vers le Kilimandjaro sont nettoyés et désinfectés avant chaque utilisation.
